Настройка Битрикс24 для отдела продаж в Москве
Онлайн-расчет
Ваш город: Россия
Заказать звонок
Получить КП

Настройка Битрикс 24 для отдела продаж в Москве

Производитель надувных конструкций для бизнеса, отдыха и развлечений. Компания работает без участия посредников «под ключ»: цены ниже, короткие сроки, гарантирует результат в договоре.

Информация о проекте

Сайт:

https://airmir.ru/

О клиенте

«АэроМир» — производитель надувных конструкций для бизнеса, отдыха и развлечений. Компания работает без участия посредников «под ключ»: цены ниже, короткие сроки, гарантирует результат в договоре. Существует с 2008 года.

  • Компания
    Аэромир
  • Отрасль
    Производитель надувных конструкций
  • Город
    Екатеринбург
  • Направление
    Битрикс 24
  • Продукт
    Облачный Битрикс 24
  • Пользователей Битрикс 24
    18
Задачи
и проблемы
    Перед компанией "АЭРОМИР" стояла задача создать корпоративный портал, организовать работу менеджеров простой и понятной, произвести сложную автоматизацию с переходом на Коробочную версию CRM системы Битрикс24. Компания обратилась к специалистам студии WEB-решений "КИСЕЛЕВ И ПАРТНЕРЫ".
    Основные потребности компании "АЭРОМИР" были следующие:
    • Настройка внутренней и внешней коммуникации
    • Настройка сложных бизнес процессов для полной автоматизации портала компании
    • Необходима четкая система напоминаний и информирования на определенных этапах сделки
    • Интеграция телефонии Задарма и Мегафон, настройка логика распределения звонков
    • Интеграция с социальными сетями, почтой
    • Генерация документов по модулю
    Чтобы решить все запросы и закрыть боли компании путем внедрения CRM системы Битрикс 24 - мы поставили перед собой следующие задачи:
  • Провести подробный аудит бизнес-процессов компании и разработать техническое задание по настройке функционала CRM-системы Битрикс24
  • Оптимизировать занесение и хранение информации о клиентах, организовать хранение истории коммуникаций: отправленных и полученных по e-mail писем, записей телефонных разговоров, проведенных встреч
  • Автоматизировать постановку задач и часть работы менеджеров с клиентами
  • Интегрировать телефонию для совершения звонков напрямую из CRM-системы
  • Обучить сотрудников компании эффективной работе с Битрикс24
Решения
и результаты
В качестве первого этапа работы был проведен подробный аудит бизнес-процессов компании, регламента работы отдела продаж с потенциальными и текущими клиентами. Результатом онлайн встречи стало техническое задание по настройке CRM системы Битрикс24 и, в качестве приложения, ментальная карта для настройки CRM-системы:

  • Перенос базы данный в из облака в Коробочную версию CRM системы Битрикс24
  • Настройка воронок работы с потенциальными и текущими клиентами
  • Проектировка и внедрение шаблонов бизнес-процессов
  • Автоматизация согласования документов внутри компании
  • Тонкая настройка прав доступа сотрудников к элементам CRM-системы
Через месяц работ по внедрению Битрикс24 мы связались с руководителями бизнеса и узнали об отличных результатах проведенных нами работ:
  • Структурирована и регламентирована работа сотрудников отдела продаж с клиентами
  • Загружена действующая база клиентов
  • Поступающие на электронную почту обращения попадают сразу в CRM-систему, где незамедлительно начинается их обработка
  • Настроенные автоматизации своевременно подсказывают сотрудникам о следующем шаге работы с клиентом
  • Согласования документов автоматизированы и выполняются в CRM-системе Битрикс24

ТЗ и скриншоты настроенной системы:
Как происходила настройка
Внедрение Битрикс24 происходило поэтапно. Во-первых проведено Техническое задание + полный аудит бизнес-процессов клиента, после того, как был отстроен портал с индивидуальными стадиями ведения базы, сделок, сформированы поля карточек контактов, компаний.

Далее была проведена презентация клиенту заказчику, по проделанной работе и выслушивания его мнения о проделанной работе и после внесение всех необходимых корректировок. И после повторного показа проделанной работы клиенту с внесенными корректировками, мы приступили к обучению.

Какие работы были произведены по настройке портала:

  • Переход на Коробочную версию Битрикс24
  • Настройка воронок работы с потенциальными и текущими клиентами
  • Перенастройка интерфейса CRM Битрикс24
  • Настройка статусов Лидов
  • Настройка стадий Сделок
  • Настройка сложных бизнес-процессов
  • Тонкая настройка прав доступа сотрудников к элементам CRM-системы

После завершения работ по настройке Битрикс 24, в отделе продаж все данные по клиентам ведутся в едином пространстве. Теперь каждый клиент занесен в CRM-систему, где записана вся информация, включая запись телефонных звонков. 

Главное что было достигнуто это решение всех поставленных задач клиента в полном объеме и даже больше, также была настроена эффективная работа в отделе которая позволяет достичь максимальной эффективности во взаимодействии отдела. Созданные бизнес позволяет сотрудникам при создании новой компании, создается папка на облачном диске Битрикс24 (название у папки как у компании), ссылка на эту папку записывается в ссылочное поле. Потом при добавлении этой компании в сделку - ссылка из карточки компании также переходит в сделку. Весь этот процесс намного ускоряет работу сотрудников и структурирует информацию.

С чего начать сотрудничество?

Прислать нам свои задачи или техническое задание

У Вас есть сформулированные задачи, которые должна решить система? Расскажите нам о них, и мы предложим решение по реализации, рекомендации по исполнению, скажем точные сроки и стоимость.

прислать задачи для решенияtrending_flat

Организовать встречу онлайн или в вашем офисе

Самый лучший способ начать обсуждение по проекту - провести живую встречу или Skype-конференцию. Мы проведем демонстрации возможностей системы из похожих проектов. Обсудим пожелания и требования к будущей системе и варианты их реализации.

Организовать встречуtrending_flat

Скачать наше коммерческое предложение

Скачайте наше предварительное коммерческое предложение на внедрение Битрикс24. Предварительное коммерческое содержит ориентировочные сроки и цены на внедрения CRM, документооборота, бизнес-процессов и корпоративного портала.

Скачать предложениеtrending_flat

Новости

и жизнь нашей компании

Посмотреть все новостиtrending_flat

10 Января 2020

Мы заняли 2 место среди всех партнеров Битрикс по внедрению коробочных версий

8 Сентября 2019

Получено благодарственное письмо от ИП Финкель Д.С.

1 Июля 2019

Открыт офис продаж в Москве