Внедрение Битрикс 24 для агентства недвижимости в Москве

Задачи
и проблемы

Агентство недвижимости «BAZA» столкнулось с проблемами ведения и обработки базы клиентов и объектов недвижимости. Перед руководством компании и отделом маркетинга стояли такие задачи как автоматизация работы отдела продаж, так как терялось колоссальное количество клиентов.

Какие работы необходимо было сделать:
 

• Провести интеграцию телефонии, что позволило бы не пропустить ни одного звонка, так как на основании всех входящих и исходящих вызовов формируются лиды, от существующих клиентов звонки поступают ответственному менеджеру, а руководство всегда может прослушать звонки для повышения качества обслуживания.
• Сделать интеграцию с сервисом sms-рассылок, которая позволила отправлять клиентам статусы заказов не только на e-mail, но в смс.
• Произвести полную настройку CRM системы, в рамках которой нужно создать не только воронку продаж, но и иерархию компании, распределить сотрудников по отделам и распределить роли + права для них.

Перед руководством компании стояли нетривиальные и даже творческие задачи по постоянному взаимодействию даже с потенциальным клиентом, непросто не забывая про него, но и весело напоминая ему о себе.

Руководство компании кропотливо занялось выбором системы, и после проведенной встречи в офисе компании с "КИСЕЛЕВ И ПАРТНЕРЫ" - выбор пал на многофункциональную системы Битрикс24.