Настройка Битрикс24 для центра недвижимости в Москве
Онлайн-расчет
Ваш город: Россия
Заказать звонок
Получить КП

Настройка Битрикс 24 для центра недвижимости в Москве

Официальный представитель ведущих строительных компаний в г. Тюмень.

Информация о проекте

Сайт:

http://domus72.ru/

О клиенте

Компания «Домус» — официальный представитель ведущих строительных компаний г. Тюмени. Направления в сфере недвижимости: покупка квартир на рынке новостроек; покупка элитной недвижимости; покупка, продажа квартир на вторичном рынке.

  • Компания
    Домус
  • Отрасль
    Официальный представитель ведущих строительных компаний
  • Город
    Тюмень
  • Направление
    Битрикс 24
  • Продукт
    Облачный Битрикс 24
  • Пользователей Битрикс 24
    13
Задачи
и проблемы
    Компания «ДОМУС» столкнулась с проблемами ведения и обработки базы клиентов, долго тянущихся сделок и объектов недвижимости. Для настройки CRM системы Битрикс24 компания обратилась к специалистам-внедренцам из WEB-студии "KISELEV GROUP" из-за большого опыта внедрения CRM Битрикс24 и высокого качества работы специалистов компании с клиентами. 

    В компании был следующий "бардак":

    • Звонки теряются
    • Клиенты не дозваниваются
    • Менеджеры без контроля
    • Cтатистики нет никакой
    • Стадии и формат названия сделок корректировались раза 3-4

    Важным критерием перехода на Битрикс является адекватная цена, а также обширный функционал CRM системы. Выбрали нас, так как мы единственные, кто вышли на скайп-встречу, чтобы показать функционал системы и подробно обсудить нужды компании.

    Необходимо было решить проблемы отделов продаж и маркетинга, ипотечного отдела и бухгалтерии. Имелись технические сложности, как некорректный перенос базы, а также документов и истории коммуникаций из прошлой CRM.
Решения
и результаты
В первую очередь специалистами было проведено Техническое задание, в котором поднимались вопросы о процессах приёма / обработки входящих обращений, ведения сделок, процессах согласования документов, завершения сделок и дальнейшей коммуникации с клиентами. Так же в ходе аудита выяснилась необходимость в настройке сбора заявок с сайта клиента на стороне Битрикс24.

В ходе внедрения и настройки CRM Битрикс24 был реализовано следующее:

  • Была настроена CRM система Битрикс24 для ведения клиентской базы компании
  • Настройка сложных бизнес-процессов и автоматизации в CRM
  • Был реализован инструментарий бизнес- процессов для создания удобного интерфейса для работы с объектами недвижимости.
  • Для оперативных коммуникаций внутри компании было предложено использовать чаты и Живую ленту Битрикс24.
  • Мобильные телефоны агентов по недвижимости были интегрированы в CRM Битрикс24.
Результаты внедрения и настройки системы:
  • В результате процесс обработки заказов ускорился, менеджеры работают с заказами с сайта, ведут коммуникацию с клиентом прямо из карточки сделки. Работа рутинных процессов упростилась. Работа сотрудников для руководства стала более прозрачна.


ТЗ и скриншоты настроенной системы:
Как происходила настройка
В первую очередь специалистами было проведено Техническое задание, в котором поднимались вопросы о процессах приёма / обработки входящих обращений, ведения сделок, процессах согласования документов, завершения сделок и дальнейшей коммуникации с клиентами. Так же в ходе аудита выяснилась необходимость в настройке сбора заявок с сайта клиента на стороне Битрикс24.

На первом этапе были произведены основные настройки CRM: воронка продаж, настройка полей для контактов /компаний /сделок, настройка этапов сделок и лидов, ролей и прав доступа, настройка полей и стандартной печатной формы для коммерческого предложения, так же были настроены роботы для разбора лидов и интеграция почты.

Какие работы были произведены по настройке портала:

  • Создание портала (облачного)*
  • Установка общих настроек (формат даты и времени, рабочее время, настройки безопасности и т.д
  • Настройка структуры компании и приглашение сотрудников
  • Настройка меню
  • Настройка статусов Лидов
  • Настройка стадий Сделок
  • Настройка многочисленных роботов и бизнес-процесса
  • Техническая поддержка по вопросам работы в CRM системе

Существенно увеличился объем продаж при незначительном росте количества сотрудников "Без CRM-системы мы бы никогда не смогли обрабатывать такое количество заявок текущими ресурсами. И получать замечательную конверсию" - так отзывается о Битрикс24 руководитель отдела продаж центра недвижимости "Домус". Два года уже работают в CRM наши дорогие клиенты и будут использовать Битрикс24 еще долго и счастливо. 

С чего начать сотрудничество?

Прислать нам свои задачи или техническое задание

У Вас есть сформулированные задачи, которые должна решить система? Расскажите нам о них, и мы предложим решение по реализации, рекомендации по исполнению, скажем точные сроки и стоимость.

прислать задачи для решенияtrending_flat

Организовать встречу онлайн или в вашем офисе

Самый лучший способ начать обсуждение по проекту - провести живую встречу или Skype-конференцию. Мы проведем демонстрации возможностей системы из похожих проектов. Обсудим пожелания и требования к будущей системе и варианты их реализации.

Организовать встречуtrending_flat

Скачать наше коммерческое предложение

Скачайте наше предварительное коммерческое предложение на внедрение Битрикс24. Предварительное коммерческое содержит ориентировочные сроки и цены на внедрения CRM, документооборота, бизнес-процессов и корпоративного портала.

Скачать предложениеtrending_flat

Новости

и жизнь нашей компании

Посмотреть все новостиtrending_flat

10 Января 2020

Мы заняли 2 место среди всех партнеров Битрикс по внедрению коробочных версий

8 Сентября 2019

Получено благодарственное письмо от ИП Финкель Д.С.

1 Июля 2019

Открыт офис продаж в Москве