Внедрение Битрикс24 для отделов продаж в Москве
Онлайн-расчет
Ваш город: Россия
Заказать звонок
Получить КП

Внедрение Битрикс 24 для отделов продаж в Москве

Компания "Планета Дров" производит и занимается продажей недорогих дров с доставкой

Информация о проекте

Сайт:

https://www.planeta-drov.ru/

О клиенте

Компания "Планета дров" занимается закупкой и продажей хвойных и лиственных пород древесины. Основное направление ― это заготовка и продажа древесины в колотом виде.

  • Компания
    Планета Дров
  • Отрасль
    Производство и продажа дров
  • Город
    Екатеринбург
  • Направление
    Битрикс 24
  • Продукт
    Облачный Битрикс 24
  • Пользователей Битрикс 24
    7
Задачи
и проблемы
    Компании "Планета дров" требовалась фиксирование истории коммуникации с действующими и потенциальными клиентами компании в CRM системе Битрикс24, с сохранением всех данных в карточке CRM. Также задача руководства была выстроить коммуникацию менеджеров между разными отделами, чтобы увеличить эффективность работы внутри компании.

    Руководству компании нужно было выполнение следующих задач:
       
    • Базовая настройка портала и воронок по работе с Лидами / Сделками
    • Настроить бизнес-процессы для автоматизации и помощи менеджерам в работе с системой
    • Настроить телефонию для фиксации звонков и записи разговоров
    • Интегрировать email и SMS сервис c CRM системой
    • Провести обучение сотрудников в Skype для работы в CRM системе Битрикс24

    У компании довольно массивная клиентская база, необходимы инструменты для аналитики и учета конверсии. Также стоял вопрос о единой клиентской базе с разграничением по доступам для сотрудников, а также с реализацией максимальной проработки каждого лида.
Решения
и результаты
После завершения аудита по настройке CRM Битрикс 24 для отделов продаж, мы знали что поможет решить имеющиеся задачи и какие действия нужны для их реализации:
  • Полноценное проведение Технического задания
  • Необходима базовая настройка CRM системы
  • Интеграция электронной почты и с сайтом
  • Настройка телефонии Битрикс24  и логики распределения звонков
  • Настройка простого и стандартного бизнес-процессов для отделов продаж
После внедрения Битрикс24, клиент отметил удобство введения баз клиентов, которые были собраны в офлайне. Теперь те клиенты, которые были заинтересованы в услугах его компании, могут получать актуальные новости и скидки. А также все записи звонков менеджера с клиентом можно прослушать.

Эту информацию руководитель компании использует в рекламных и маркетинговых целях, а также в повышении качества обслуживания. Дополнительно отделом продаж было отмечено, что после внедрения Битрикс24 стало проще работать с клиентами, ведь вся актуальная информация находится теперь в CRM.

ТЗ и скриншоты настроенной системы:

Отзыв клиента о проделанной работе

ООО "Папа Карло"

Генеральный директор В.А. Чуваков

Хочу выразить благодарность Киселеву Константину Евгеньевичу и его команде специалистов из "KISELEV GROUP" за комплексное внедрение и настройку CRM системы Битрикс24.

За период всей работы ребята показали себя только с положительной стороны. Все было сделано четко в установленные сроки + проведено полноценное обучение всех сотрудников моей компании.

Я искренне рекомендую студию WEB-решений "KISELEV GROUP" - это настоящие профессионалы своего дела и они помогут закрыть все вопросы по автоматизации бизнеса.

Как происходила настройка
Руководители компании "Планета Дров" обратились в нашу компанию, так как были заинтересованы в комплексной автоматизации. Руководители компании были только наслышаны о CRM-системах, наши специалисты более чем подробно рассказали обо всех возможностях CRM-системы, а также рассказали о планируемых изменениях в Битрикс24.  

Какие работы были произведены по настройке портала:

  • Создание портала (облачного)*
  • Настройка структуры компании и приглашение сотрудников
  • Настройка меню
  • Настройка статусов Лидов
  • Настройка стадий Сделок
  • Настройка многочисленных роботов и бизнес-процессов
  • Техническая поддержка по вопросам работы в CRM системе

После осуществления выше описанных работ по внедрению, компания получила готовый инструмент, который позволяет эффективно работать в едином пространстве. Все рабочие вопросы решаются быстро и оперативно, для этого в компания активно использует блок задач, живую ленту и чат. 

С чего начать сотрудничество?

Прислать нам свои задачи или техническое задание

У Вас есть сформулированные задачи, которые должна решить система? Расскажите нам о них, и мы предложим решение по реализации, рекомендации по исполнению, скажем точные сроки и стоимость.

прислать задачи для решенияtrending_flat

Организовать встречу онлайн или в вашем офисе

Самый лучший способ начать обсуждение по проекту - провести живую встречу или Skype-конференцию. Мы проведем демонстрации возможностей системы из похожих проектов. Обсудим пожелания и требования к будущей системе и варианты их реализации.

Организовать встречуtrending_flat

Скачать наше коммерческое предложение

Скачайте наше предварительное коммерческое предложение на внедрение Битрикс24. Предварительное коммерческое содержит ориентировочные сроки и цены на внедрения CRM, документооборота, бизнес-процессов и корпоративного портала.

Скачать предложениеtrending_flat

Новости

и жизнь нашей компании

Посмотреть все новостиtrending_flat

10 Января 2020

Мы заняли 2 место среди всех партнеров Битрикс по внедрению коробочных версий

8 Сентября 2019

Получено благодарственное письмо от ИП Финкель Д.С.

1 Июля 2019

Открыт офис продаж в Москве