Внедрение Битрикс24 для застройщика в Москве
Онлайн-расчет
Ваш город: Россия
Заказать звонок
Получить КП

Внедрение Битрикс 24 для застройщика в Москве

Крупный застройщик Екатеринбурга на рынке загородной недвижимости

Информация о проекте

Сайт:

https://residence-group.ru/

О клиенте

Группа Компаний «РЕЗИДЕНЦИЯ» - крупный застройщик Екатеринбурга на рынке загородной недвижимости

  • Компания
    Резиденция
  • Отрасль
    Крупный застройщик
  • Город
    Екатеринбург
  • Направление
    Битрикс 24
  • Продукт
    Облачный Битрикс 24
  • Пользователей Битрикс 24
    15
Задачи
и проблемы
    Вся деятельность велась в многочисленных таблицах в Эксель. Информация терялась, забывалась, требовалась много времени на её обработку и получение с удалённых точек продаж.

    Задачи с которыми пришел клиент:

    • Упростить для отдела продаж ведение каждого клиента
    • Автоматизировать постановку задач и контролировать сроки их выполнения
    • Структурно упорядочить работу ответственных на разных этапах ведения клиента
    • Научить всех сотрудников работать в CRM и основных разделах Битрикс24 так как своими силами освоить все преимущества и пользоваться ими на максимум не удалось.
    • Создание единого информационного поля для всех сотрудников компании

    Мы сразу поняли, какие задачи по внедрению Bitrix24 стоят перед нами:

  • Построение схемы работы в отделе продаж
  • Автоматизация работы в CRM Битрикс24
  • Настройка отчетов по работе менеджеров
  • Настройка роботов и бизнес-процессов в Битрикс 24 для автоматизации работы сотрудников
  • Обучение сотрудников работе в системе
Решения
и результаты
После составления графического макета Технического задания по внедрению Битрикс 24 для застройщика, мы предприняли следующие действия по реализации проекта внедрения CRM для автоматизации:

  • Интеграция телефонии
  • Интеграция открытых линий на сайт
  • Интеграция электронной почты
  • Интеграция рабочих процессов с Google календарем
  • Настройка бизнес-процессов для менеджеров по продажам
После колоссального и титанического труда внедрения Битрикс24 для застройщика, мы связались с директором и узнали о результатах работ:

  • Коммуникации между отделами стали намного проще, перестали теряться заказы и заявки, при этом менеджеры смогли обрабатывать новые заявки на много быстрее
  • Скорость по обработке заявок и дальнейших сделок с клиентами повысилась на 60%
  • Четкая и понятная структура компании
  • Полный контроль эффективности отдела продаж.

ТЗ и скриншоты настроенной системы:
Как происходила настройка
Чтобы руководство и сотрудники компании "Резиденция" смогли более качественно и удобно работать, в СРМ Битрикс 24 были отстроены стадии сделок, поля карточек контактов и компаний согласно потребностям для внесения информации по каждому клиенту, выделены обязательные поля с важной информацией на некоторых стадиях, без которых двигаться дальше по воронке не представляется возможным, чтобы минимизировать возможность забыть что-то в большом потоке информации.

В первую очередь внедрение Битрикс24 было направлено на отделы продаж и упрощение их коммуникаций с производственными отделами и складом. Момент необходимости коммуникаций преодолели автоматической постановкой задач для замерщиков и монтажников когда заказ сформирован и необходимо выехать к клиенту.

Руководство компании "Резиденция" имеет возможность контроля, анализа лидов и сделок по менеджерам. Вся операционная работа по клиенту между службами заказчика теперь происходит на портале по средствам использования задач, событий комментарием, живой ленты и календаря, отдельные службы используют раздел группы, что значительно повысило оперативность работы.

Обучения проводились и в офисе WEB-студии "КИСЕЛЕВ И ПАРТНЕРЫ" и удаленно. Менеджмент использует систему активно, так как Битрикс24 помогает собрать все заявки в одном сервисе месте, это упрощает коммуникации с клиентской базой. Внедрение Битрикс24 прошло успешно без каких-либо проблем.

Наши специалисты провели необходимую консультацию, предпроектное обследование, которое показало, что больше всего компании подходит облачный тариф Битрикс24 "Команда".

Работы, которые были произведены по настройке портала для ГК "Резиденция":

  • Создание облачного портала СРМ системы Битрикс24
  • Настройка структуры компании и приглашение сотрудников
  • Настройка статусов Лидов и стадий Сделко
  • Настройка нескольких воронок продаж
  • Интеграция со сторонней телефонией и соцсетями
  • Настройка многочисленных роботов и бизнес-процессов
  • Обучение работе в CRM системе Битрикс 24 в офисе компании

После завершения работ по настройке Битрикс 24, в отделе продаж все данные по клиентам ведутся в едином корпоративном портале. Теперь каждый клиент занесен в CRM-систему, где записана вся информация, включая запись телефонных звонков. 

Руководство и сотрудники компании "РЕЗИДЕНЦИЯ" остались довольны сотрудничеством с нашей WEB-студией "КИСЕЛЕВ И ПАРТНЕРЫ"

С чего начать сотрудничество?

Прислать нам свои задачи или техническое задание

У Вас есть сформулированные задачи, которые должна решить система? Расскажите нам о них, и мы предложим решение по реализации, рекомендации по исполнению, скажем точные сроки и стоимость.

прислать задачи для решенияtrending_flat

Организовать встречу онлайн или в вашем офисе

Самый лучший способ начать обсуждение по проекту - провести живую встречу или Skype-конференцию. Мы проведем демонстрации возможностей системы из похожих проектов. Обсудим пожелания и требования к будущей системе и варианты их реализации.

Организовать встречуtrending_flat

Скачать наше коммерческое предложение

Скачайте наше предварительное коммерческое предложение на внедрение Битрикс24. Предварительное коммерческое содержит ориентировочные сроки и цены на внедрения CRM, документооборота, бизнес-процессов и корпоративного портала.

Скачать предложениеtrending_flat

Новости

и жизнь нашей компании

Посмотреть все новостиtrending_flat

10 Января 2020

Мы заняли 2 место среди всех партнеров Битрикс по внедрению коробочных версий

8 Сентября 2019

Получено благодарственное письмо от ИП Финкель Д.С.

1 Июля 2019

Открыт офис продаж в Москве