Настройка Битрикс24 в интернет-магазин в Москве
Онлайн-расчет
Ваш город: Россия
Заказать звонок
Получить КП

Настройка Битрикс 24 в интернет-магазин в Москве

Интернет-магазин входных и межкомнатных дверей

Информация о проекте

Сайт:

https://ekb.rusdver.net/

О клиенте

Интернет-магазин входных и межкомнатных дверей

  • Компания
    РусДверь
  • Отрасль
    Интернет-магазин входных и межкомнатных дверей
  • Город
    Екатеринбург
  • Направление
    Битрикс 24
  • Продукт
    Облачный Битрикс 24
  • Пользователей Битрикс 24
    10
Задачи
и проблемы
    Компания «РУСДВЕРЬ» столкнулась с проблемами ведения и обработки базы клиентов и с товарами по продаже межкомнатных дверей. Для внедрения и сложной настройки Битрикс24 компания обратилась к специалистам-интеграторам из "КИСЕЛЕВ И ПАРТНЕРЫ" из-за большого опыта внедрения CRM Битрикс24 и высокого качества работы специалистов компании с клиентами.

    Что интересовало компанию больше всего:

    • Корректная обработка и хранение клиентской базы
    • Контроль и постановка задач связанных с рабочей деятельностью
    • Ряд интеграций с различными сервисами: Mango Telecom и JivoSite

    Мы вошли в ситуацию компании, чтобы решить все задачи и проблемы по внедрению CRM системы Битрикс 24:

  • наладить контроль по качественной обработке клиентов
  • повысить продуктивность работы менеджеров по продажам для выполнения всех поставленных задач в срок
  • настройка телефонии и ее последующей логики распределения звонков на ответственных менеджером с записью всех звонков
Решения
и результаты
После проведенного Технического задания по внедрению Битрикс 24 для интернет магазина, мы поняли как провести реализацию всех основных потребностей в компании:

  • Настроить работу по функционалу в "Задачи и проекты" в CRM
  • Настроить роботов и бизнес-процессы для помощи работы в СРМ системе для сотрудников
  • Настройка возможности различных интеграций со сторонней телефонией и соц. сетями
Результаты внедрения CRM системы Битрикс24:

  • Коммуникация по отделам стало гораздо проще, лиды и сделки с заказами более не терябтся, при этом менеджеры могут работать с новыми заявками быстрее
  • Четкая и понятная всем сотрудниками структура бизнес-портала
  • Эффективный контроль отделов продаж
  • Время на обработку звонков сократилось на 76%.

  • Руководство и сотрудники компании "РусДверь" остались довольны сотрудничеством с нашей WEB-студией "КИСЕЛЕВ И ПАРТНЕРЫ"

ТЗ и скриншоты настроенной системы:
Как происходила настройка
Внедрение было направлено в основном на отдел продаж, поэтому проблемы данного отдела решались в первую очередь. Обучения проводились и в офисе нашей WEB-студии и удаленно.
Менеджмент использует систему активно, так как Битрикс24 помогает собрать все заявки в одном сервисе месте, это упрощает коммуникации с клиентской базой. Внедрение не вызвало никаких сложностей.

Настройки портала были следующие:

  • Настройка структуры компании и приглашение ответственных сотрудников
  • Настройка воронки и этапов работ с Лидами
  • Настройка работы со стадиями Сделок
  • Настройка телефонии Манго и логики распределения звонков по ответственным менеджерам
  • Настройка многочисленных роботов и бизнес-процессов для помощи сотрудникам в работе с клиентами
  • Техническая поддержка по вопросам работы в CRM системе

Результаты внедрения и настройки системы:

- Коммуникации между отделами стали намного проще, перестали теряться заказы и заявки, при этом менеджеры смогли обрабатывать новые заявки на много быстрее

- Четкая и понятная структура компании

- Полный контроль эффективности отдела продаж

- Время на обработку звонков сократилось на 56%

Руководство и сотрудники компании "РусДверь" остались довольны сотрудничеством с нашей WEB-студией "КИСЕЛЕВ И ПАРТНЕРЫ"

С чего начать сотрудничество?

Прислать нам свои задачи или техническое задание

У Вас есть сформулированные задачи, которые должна решить система? Расскажите нам о них, и мы предложим решение по реализации, рекомендации по исполнению, скажем точные сроки и стоимость.

прислать задачи для решенияtrending_flat

Организовать встречу онлайн или в вашем офисе

Самый лучший способ начать обсуждение по проекту - провести живую встречу или Skype-конференцию. Мы проведем демонстрации возможностей системы из похожих проектов. Обсудим пожелания и требования к будущей системе и варианты их реализации.

Организовать встречуtrending_flat

Скачать наше коммерческое предложение

Скачайте наше предварительное коммерческое предложение на внедрение Битрикс24. Предварительное коммерческое содержит ориентировочные сроки и цены на внедрения CRM, документооборота, бизнес-процессов и корпоративного портала.

Скачать предложениеtrending_flat

Новости

и жизнь нашей компании

Посмотреть все новостиtrending_flat

10 Января 2020

Мы заняли 2 место среди всех партнеров Битрикс по внедрению коробочных версий

8 Сентября 2019

Получено благодарственное письмо от ИП Финкель Д.С.

1 Июля 2019

Открыт офис продаж в Москве