Настройка Битрикс24 в строительной компании в Москве
Онлайн-расчет
Ваш город: Россия
Заказать звонок
Получить КП

Настройка Битрикс 24 в строительной компании в Москве

Компания «Точмаш-Урал» осуществляет работы по строительству и ремонту с 2007 года. Это динамично развивающаяся сервисная компания, которая постоянно расширяет спектр ремонтных и отделочных работ в Екатеринбурге.

Информация о проекте

Сайт:

www.tochmash-ural.ru

О клиенте

Компания «Точмаш-Урал» осуществляет работы по строительству, ремонту и отделке с 2007 года.

  • Компания
    Точмаш Урал
  • Отрасль
    Строительство и ремонт
  • Город
    Екатеринбург
  • Направление
    Битрикс 24
  • Продукт
    Облачный Битрикс 24
  • Пользователей Битрикс 24
    11
Задачи
и проблемы
    Вся деятельность велась в многочисленных таблицах в Эксель. Информация терялась, забывалась, требовалась много времени на её обработку и получение с удалённых точек продаж.

    Задачи с которыми пришел клиент:

    • Внедрить CRM систему с нуля
    • Настроить этапы + карточки Лидов и Сделок
    • Подключить телефонию Convex через ip-коннектор и настроить логику распределения звонков
    • Решить вопросы с генерацией документов
    • Наладить и автоматизировать работу через настройку Бизнес-процессов

    По детальной полученной информации от руководства компании, мы предложили внедрение и настройку CRM системы Битрикс24, так как по техническим особенностям и возможностям эта система идеально подходит под запросы компании.

    Что система даст компании:

  • Максимально возможный функционал CRM-системы для оптимизации рабочих процессов внутри компании
  • Наличие внутренней телефонии для оценки качества обслуживания клиентов и повышения эффективности работы с клиентом по телефону
  • Наличие бесплатной демо-версии для тестирования программы в процессе работы и определения степени комфорта работы с конкретной CRM системой
  • Огромный функционал по реализации генерации документов и работы отчетов
Решения
и результаты
Для более качественной и удобной работы были отстроены стадии сделок, поля карточек контактов и компаний согласно потребностям для внесения информации по каждому клиенту, выделены обязательные поля с важной информацией на некоторых стадиях, без которых двигаться дальше по воронке не представляется возможным, чтобы минимизировать возможность забыть что-то большом потоке информации.

Какие работы были проделаны:

  • Проведено полноценное Техническое задание с составлением графического макета всего бизнеса
  • Интеграция телефонии Convex через ip-коннектор
  • Настройка всех этапов работы с Лидами и Сделками
  • Проведена генерация документов по Договору, Заказу и Счету
  • Настройка бизнес-процессов для сорудников компании
В итоге были произведены все необходимые работы по настройке CRM системы Битрикс24 для компании "Точмаш Урал" и результаты следующие:

  • Был проведен полный аудит и собрана проектная информация
  • Используя инструментарий CRM систематизирована работа над проектами
  • Информация по всем проектам собрана в одном месте
  • Расширен функционал некоторых систем
  • Менеджеры по продажам довольны учетом всех коммуникаций с клиентами в Битрикс 24
  • Создана иерархическая структура прав доступа

ТЗ и скриншоты настроенной системы:
Как происходила настройка
В первую очередь внедрение было направлено на отделы продаж и упрощение их коммуникаций с производственными отделами и складом. Момент необходимости коммуникаций преодолели автоматической постановкой задач для замерщиков и монтажников когда заказ сформирован и необходимо выехать к клиенту. Так как у Битрикс24 есть мобильное приложение, то о выполнение и каких-то отклонениях можно фиксировать с мобильного телефона находясь на выезде у клиента в процессе работы и уведомления всегда вовремя приходят ответственному менеджеру.

Были настроены статусы Лидов и Сделок, добавлены поля и заведены Лиды в рамках внедрения бизнес-процессов. В результате проведенных нашей компанией работ (уточнения нюансов для подготовки БП у заказчика, коммуникация с клиентом путем онлайн связи, оценки БП и, собственно, разработки и внедрения бизнес-процессов), автоматизировался процесс заявка-договор, что привело к снижению потери по входящим заявкам, конвертации и обработке Лидов.

Какие работы были произведены по настройке портала:

  • Настройка бизнес-портала Битрикс24
  • Настройка структуры компании и приглашение сотрудников
  • Интеграция телефонии Convex через ip-коннектор
  • Настройка статусов Лидов и стадий Сделок
  • Проведена генерация документов по Договору, Заказу и Счету
  • Техническая поддержка по вопросам работы в CRM системе

Ускорился и автоматизировался процесс выставление коммерческого предложения, нагрузка на менеджеров стала распределяться равномерно и с учетом их компетенций. 

С чего начать сотрудничество?

Прислать нам свои задачи или техническое задание

У Вас есть сформулированные задачи, которые должна решить система? Расскажите нам о них, и мы предложим решение по реализации, рекомендации по исполнению, скажем точные сроки и стоимость.

прислать задачи для решенияtrending_flat

Организовать встречу онлайн или в вашем офисе

Самый лучший способ начать обсуждение по проекту - провести живую встречу или Skype-конференцию. Мы проведем демонстрации возможностей системы из похожих проектов. Обсудим пожелания и требования к будущей системе и варианты их реализации.

Организовать встречуtrending_flat

Скачать наше коммерческое предложение

Скачайте наше предварительное коммерческое предложение на внедрение Битрикс24. Предварительное коммерческое содержит ориентировочные сроки и цены на внедрения CRM, документооборота, бизнес-процессов и корпоративного портала.

Скачать предложениеtrending_flat

Новости

и жизнь нашей компании

Посмотреть все новостиtrending_flat

10 Января 2020

Мы заняли 2 место среди всех партнеров Битрикс по внедрению коробочных версий

8 Сентября 2019

Получено благодарственное письмо от ИП Финкель Д.С.

1 Июля 2019

Открыт офис продаж в Москве