Настройка Битрикс 24 для производства природных ресурсов в Москве

Задачи
и проблемы

Имея довольно сложную структуру в разных городах, в компании проявились проблемы с обработкой клиентов и множества заявок, руководству было просто необходимо принять решение о внедрении в бизнес корпоративного портала CRM системы Битрикс 24.

В компании нужно было взяться за автоматизацию ряда сложных бизнес-процессов, привести документооборот в порядок в едином способе хранения. Это важно, так как на момент обращения документация хранилась не в одном месте, поиск был достаточно сложным и медленным. 

Компания имела ряд следующих задач:


• Уменьшить время на согласование различной важности документов
• Сделать механизм распределения полномочий если отсутствует ответственное лицо
• Автоматизация от бизнес-процесса по добавлению нового договора
• Автоматизация в системе бизнес-процессов по «Приказу» и «Доверенности»
• Возможность произвести детальную настройку прав доступа и расширений свойств документов

Так как основными требованиями клиента были эффективность, удобство и безопасная среда будущей CRM системы, в качестве платформы был выбран «Корпоративный портал CRM Битрикс24». Кроме того, для единого хранения всех документов и упрощения работы с ними, было решено автоматизировать систему электронного документооборота, доработав существующие на Корпоративном портале бизнес-процессы и создав новые.