Интеграция Битрикс24 для производства лестниц в Москве
Онлайн-расчет
Ваш город: Россия
Заказать звонок
Получить КП

Интеграция Битрикс 24 для производства лестниц в Москве

Производство и монтаж лестниц в Екатеринбурге и Свердловской области

Информация о проекте

Сайт:

inwoodenstyle.ru

О клиенте

Компания "InWoodenStyle" занимается производством и монтажом стильных лестниц в Екатеринбурге и Свердловской области

  • Компания
    InWoodenStyle
  • Отрасль
    Производство и монтаж лестниц
  • Город
    Сысерть
  • Направление
    Битрикс 24
  • Продукт
    Облачный Битрикс 24
  • Пользователей Битрикс 24
    12
Задачи
и проблемы
    Основной задачей клиента было найти и внедрить инструмент для работы с клиентами и обработки их заявок. Необходимо было обеспечить удобную базу для хранения информации возможность сохранять историю всех взаимодействий между клиентами и менеджерами.

    Кроме того, клиенту необходимо было организовать единое информационное пространство для работы компании и автоматизировать формирование заявок для клиентов. Таким требованиям отлично отвечал продукт "Битрикс24", а в качестве внедренца была выбрана наша компания "КИСЕЛЕВ И ПАРТНЕРЫ" так как имеем прекрасные компетенции в Битрикс24.

    Основные запросы компании были следующие:

    • Автоматизация процессов отдела продаж. Создание единого портала для менеджеров компании.
    • Единое пространство для хранения базы данных клиентов
    • Фиксирование коммуникаций сотрудников с клиентами
    • Внедрение продукта Битрикс24, включая обучения сотрудников работе на новом портале
    • Настройка телефонии Битрикс24 с логикой распределения звонков и их записью в системе
    Компания расширяется штат менеджеров тоже, в результате чего есть потребность в новом функционале и возможностях CRM. Руководством компании было принято решение по переходу на тариф "Команда". Тип лицензии выбран в соответствии с задачами компании по выбору возможностей, количеству пользователей, с тем, чтобы максимально использовать потенциал своего бизнеса.
Решения
и результаты
Специалисты нашей компании провели предпроектное обследование. Далее был сформирован портал по индивидуальному запросу клиента, созданы поля карточек контактов, компаний. После был предоставлен полный отчет заказчику о проделанных работах по настройке CRM системы Битрикс24 и внесение правок по просьбе клиента.

Какие работы были произведены:

  • Проведено Техническое задание по реализации проекта
  • Произведена базовая настройка системы
  • Настроена интеграция с сайтом и почтой
  • Настроена телефония Битрикс24
  • Проведена 2х недельная поддержка работы в СРМ системе
Мощный результат внедрения - это комплексное решение всех задач и болей клиента. Все запросы по внедрению и настройке CRM системы Битрикс24 в итоге дали большой толчок в развитии бизнеса. Работа ведется проще и эффективнее, так все находится в едином портале, в котором все сотрудники могут общаться, ставить задачи, писать отчеты, заводить карточки клиентам, переслать документы и файлы и многое другое. Это функциональное решение для любого бизнеса.

ТЗ и скриншоты настроенной системы:

Отзыв клиента о проделанной работе

ИП Чайка Константин Викторович

Директор К.В. Чайка

Хочу поблагодарить компанию "KISELEV GROUP", в частности Дмитрия Богатырева за подробную информацию в Битрикс24. Все четко и грамотно объяснил. Спасибо Константину Киселеву и Антону Ахтямову за оперативность и поддержку, продукт классный, цена приемлемая. Очень приятно сотрудничать с компанией, которая умеет так гибко подстраиваться под клиента, оперативно выполнять свои обязательства. Большое спасибо.

Как происходила настройка
Нашими сотрудниками было проведено Техническое задание, на котором обсудили вопросы о процессе приема / обработки заявок, моменты по ведению сделок, процессов согласования документации и коммуникаций с клиентами. Так же в ходе аудита выяснилась необходимость в настройке сбора заявок с сайта клиента на стороне Битрикс24. На первом этапе были произведены основные настройки CRM: воронка продаж, настройка полей для контактов /компаний /сделок, настройка этапов сделок и лидов, ролей и прав доступа, настройка полей и стандартной печатной формы для коммерческого предложения, так же были настроены роботы для разбора лидов и интеграция почты.

Какие работы были произведены по настройке портала:

  • Создание и настройка корпоративного портала CRM Битрикс24
  • Настройка воронок продаж и прав доступа для сотрудников
  • Настройка структуры компании и приглашение сотрудников
  • Настройка меню
  • Настройка статусов Лидов
  • Настройка стадий Сделок
  • Настройка многочисленных роботов и бизнес-процессов
  • Техническая поддержка по вопросам работы в CRM системе

Организована автоматическое попадание заявок клиентов напрямую в Битрикс24 с электронной почты компании, веб-сайта, а также сохранение входящих звонков в качестве лидов. Ускорено распределение и обработка входящих обращений клиентов. Упрощена и ускорена постановка задач персоналу компании. Клиент полностью получил все что хотел от системы. 

С чего начать сотрудничество?

Прислать нам свои задачи или техническое задание

У Вас есть сформулированные задачи, которые должна решить система? Расскажите нам о них, и мы предложим решение по реализации, рекомендации по исполнению, скажем точные сроки и стоимость.

прислать задачи для решенияtrending_flat

Организовать встречу онлайн или в вашем офисе

Самый лучший способ начать обсуждение по проекту - провести живую встречу или Skype-конференцию. Мы проведем демонстрации возможностей системы из похожих проектов. Обсудим пожелания и требования к будущей системе и варианты их реализации.

Организовать встречуtrending_flat

Скачать наше коммерческое предложение

Скачайте наше предварительное коммерческое предложение на внедрение Битрикс24. Предварительное коммерческое содержит ориентировочные сроки и цены на внедрения CRM, документооборота, бизнес-процессов и корпоративного портала.

Скачать предложениеtrending_flat

Новости

и жизнь нашей компании

Посмотреть все новостиtrending_flat

10 Января 2020

Мы заняли 2 место среди всех партнеров Битрикс по внедрению коробочных версий

8 Сентября 2019

Получено благодарственное письмо от ИП Финкель Д.С.

1 Июля 2019

Открыт офис продаж в Москве