По всей России

Обучение CRM

Настройка CRM‑системы Битрикс24 для любой сферы бизнеса

Золотые партнеры Битрикс24 и №1 в УРФО

Кубок

Пожизненная гарантия на наши работы

Штамп

Без переплаты за часы платите за готовое решение

Замок

Рассчитать стоимость Обучения по CRM

Мы также предлагаем индивидуальные консультации и обучающие семинары по работе с Битрикс24, на которых вы сможете получить ответы на свои вопросы и узнать лучшие практики использования платформы. Наши эксперты имеют большой опыт работы с Битрикс24 и готовы помочь вам освоить все возможности системы.

Мы также предлагаем услуги по настройке Битрикс24 под конкретные потребности вашего бизнеса, что поможет оптимизировать работу с системой и повысит эффективность вашей компании.

Наша цель — помочь вам освоить все возможности и функционал Битрикс24, чтобы вы могли использовать его наиболее эффективно в своей работе. Независимо от вашего уровня знаний и опыта, мы готовы помочь вам стать профессионалом в работе с Битрикс24.

Какие проблемы устраняем на обучении сотрудников по Битрикс24

  • Оптимизация рабочих процессов:

    позволит им улучшить свои навыки и эффективней использовать инструменты для управления проектами, задачами и коммуникацией.

  • Улучшение управления проектами и задачами

    обучение пользованию CRM поможет сотрудникам и руководителям улучшить управление проектами, планировать и отслеживать задачи, контролировать исполнение и мониторить результаты.

  • Улучшение внутренней коммуникации

    обучение администраторов и руководителей поможет им лучше понять возможности CRM для управления командой, организации рабочих процессов и улучшения внутренней коммуникации.

  • Создание единой системы управления

    обучение сотрудников и администраторов по использованию CRM позволит создать единую систему управления, которая обеспечит более эффективную работу компании и повысит ее конкурентоспособность.

  • Увеличение производительности

    обучение сотрудников и управленцев поможет им использовать CRM для оптимизации рабочих процессов, улучшения работы с задачами и проектами, а также эффективной работы в команде.

По какой CRM проводим обучение

Битрикс24

Узнать больше

Облачная платформа, построенная на основе современных веб-технологий. Она использует язык программирования PHP и базы данных MySQL для хранения информации. Битрикс24 предоставляет REST API для интеграции с внешними приложениями, а также имеет свои собственные мобильные приложения для операционных систем iOS и Android.

Платформа построена на принципах масштабируемости, отказоустойчивости и безопасности. Битрикс24 использует современные методы шифрования и защиты данных, чтобы обеспечить сохранность информации компаний, использующих эту платформу.

Варианты обучения

Для сотрудников

(базовое обучение)

  • Моя страница и Избранное.
  • Почта и Календарь.
  • Задачи, планирование задач, постановка регулярных задач.

Для менеджеров CRM

(базовое обучение)

  • Моя страница и Избранное.
  • Почта и Календарь.

Для руководителей

  • Моя страница и Избранное.
  • Почта и Календарь.
  • Задачи, планирование задач, постановка регулярных задач.

Для администраторов

  • Моя страница и Избранное.
  • Почта и Календарь.

Вопрос — ответ

Нет, мы заранее оговариваем и списываем минимально необходимое количество часов на задачу – например, 2 часа. Если потребовалось больше – все равно выполняем работу в рамках оговоренной суммы, без каких-либо доплат.
Можно ли ее настроить 1 раз и все? Да, такое возможно. В 50% случаев клиенты получают готовое решение и используют его без доработок. Но сопровождение системы – это не только поддержка, но и развитие, улучшение процессов. Мы всегда пытаемся быстро передать клиенту MVP (минимально работающий продукт), а затем постепенно его улучшать с учетом потребностей бизнеса и отталкиваясь от обратной связи.
Мы всегда соблюдаем сроки, но время выполнения задач зависит (в том числе) и от самого клиента. Если возникают задержки из-за неопределенности с вашей стороны, срок выполнения услуг может быть увеличен.
Аудит представляет собой анализ вашей текущей системы с участием бизнес-аналитика. Мы выявляем ошибки в системе, предлагаем рекомендации по улучшению CRM и разрабатываем стратегию её развития. В итоге, клиент получает файл с оцифрованными рекомендациями и планом дальнейшего развития системы.
Аудит проводится, основываясь на текущем состоянии вашей CRM-системы и содержит рекомендации по её улучшению. В техническом же задании мы анализируем процессы вашей компании и описываем их в понятном виде для последующей настройки. Помимо этого, в ТЗ описываются кастомные интеграции и доработки – например, интеграция с 1С, сайтами, приложениями и т. д.
Стоимость настройки определяется нашим аналитиком на основании предварительного аудита и технического задания. После оплаты мы связываем клиента с отделом разработки для проведения всех необходимых настроек и интеграций. Срок настройки составляет до 21 рабочего дня, стоимость – от 120 тыс. руб. в зависимости от объема и сложности работ.
Да, мы занимаемся интеграциями CRM с сайтами, приложениями и другими сервисами клиента. Данная услуга также может включать в себя создание кастомных отчетов и разработку приложений, при этом срок выполнения составляет от 1 до 3 месяцев.
Сопровождение включает еженедельные онлайн встречи с нашим бизнес-аналитиком для анализа вашей CRM и сбора пожеланий/рекомендаций по доработке системы. При этом составляется и согласовывается ТЗ, после чего оно передается техническим специалистам. Также на встречах бизнес-аналитик демонстрирует клиенту результат прошлой встречи.
В процессе сотрудничества создается отдельный чат с клиентом, в который он может записывать все запросы и проблемы, которые мы будем оперативно решать. При этом вы можете приобрести отдельные часы или более выгодные пакеты по 10, 20, 40 или 60 часов. Это удобно, ведь неиспользованные часы у нас не "сгорают", а остаются в вашем распоряжении навсегда.
Наш отдел контроля качества обеспечивает постоянный мониторинг работы сотрудников. Мы собираем данные, прослушиваем звонки, анализируем переписки и встречи с клиентами. По результатам предоставляем клиенту детальные отчеты с рекомендациями по улучшению бизнес-процессов для повышения продаж.
Мы гарантируем полное соответствие выполненных настроек техническому заданию и корректную работу вашей CRM-системы. Если что-то перестанет работать или появится ошибка – оперативно устраним проблему.

Остались вопросы?

это бесплатно и ни к чему вас не обязывает!

Как хотите получить?

Наши другие услуги

Настройка

Настройка и адаптация платформы под конкретные потребности и бизнес-процессы компании

Узнать больше

Обучение

Услуга направленная на обучение сотрудников по работе с функционалом данной платформы. Обучение проводиться как для новых пользователей, но и продвинутых пользователей

Узнать больше

Интеграция

Соединения платформы с другими системами, приложениями или сервисами для обмена данными и автоматизации бизнес-процессов в Битрикс24.

Узнать больше

Опыт в большом количестве направлений

Благодаря этому мы можем решать задачи по адекватной стоимости и с безупречным качеством

Смотреть готовые решения
Опыт в большом количестве направлений

О компании
KISELEV GROUP

Мы внедряем БИТРИКС24, это СRМ система которая занимает первое место среди инструментов для автоматизации бизнеса. Битрикс24-это уникальный продукт который подходит практически для всех сфер бизнеса.

Узнать больше о нас
Команда KISELEV GROUP

Кейсы
в 50 нишах

Мы внедрили более 400 CRM

Разработали готовые, технологичные решения для различных отраслей бизнеса

Смотреть кейсы
Кейсы

Входим в ТОП-10
интеграторов по РФ

Специализируемся только на Битрикс24

Точная фокусировка позволяет достичь высочайшей компетенции. Все сотрудники имеют сертификаты экспертов.

Мы золотой партнер Битрикс 24

Мы золотой партнер Битрикс 24

Статус присваивается только тем компаниям, к услугам которых нет нареканий от заказчиков

Получайте до 40% больше продаж за счет настройки эффективных каналов маркетинга и улучшения работы сотрудников

- это бесплатно