Интеграция Битрикс24 с hh.ru
Подбор устроен как продажи: есть воронка, этапы и потери на каждом. Но отклики живут в кабинете, переписка в почте, а решения в таблице. Интеграция собирает это в одну воронку — ту же, что вы уже умеете вести.
- Отклики попадают в воронку подбора автоматически
- Резюме и письма хранятся в карточке кандидата
- Видно, на каком этапе теряются кандидаты
- Заявки на подбор от руководителей — в той же системе
Полезно компаниям, которые нанимают постоянно: продавцов, монтажников, водителей.
Работаем только с Битрикс24 — другие CRM не ведём. За это время прошли почти все сферы, где система вообще применима.
№1 в УрФО по продажам лицензий и ТОП-10 интеграторов России. Статус даётся за объём и качество проектов, а не за взнос.
Основная профессия внутри компании — бизнес-аналитик. Процессы разбирает он, а не менеджер по продажам.
Что передаётся между системами
Набор всегда свой: чем меньше сущностей в обмене, тем он надёжнее. На встрече решаем, что из этого нужно именно вам.
Кандидат становится карточкой в воронке подбора, с резюме и вакансией.
Приглашён, был на собеседовании, отказ, вышел — те же этапы, что в продажах.
История общения остаётся в карточке, а не в личной почте рекрутёра.
Руководитель заводит потребность в системе, а не в мессенджере.
Как устроена синхронизация
Это то, о чём договариваются до настройки. Данные ходят по правилам, и правила лучше знать заранее — тогда понятно, что будет при сбое и почему обмен иногда просит внимания.
Из hh.ru забираются вакансии и отклики с резюме, обратно уходит статус рассмотрения. Подбор ведётся в Битрикс24, а не в почте рекрутёра, и история остаётся в компании, а не у человека.
Отклики забираются регулярными запросами — площадка не присылает события сама. Для подбора это нормально: минута задержки здесь ничего не решает.
Повторный отклик того же кандидата привязывается к его карточке, так что видно всю историю общения, включая прошлые вакансии. Дубликаты по имени и фамилии не ловятся: ключом служит id, а не ФИО.
Лимиты и истёкший доступ к кабинету останавливают выгрузку. Отклики при этом никуда не деваются и подтянутся после восстановления — но пока обмен стоит, рекрутёр работает вслепую.
Два сценария, которые встречаются чаще всего
Одна и та же интеграция у разных компаний устроена по-разному. Вот два типовых случая — скорее всего, вы узнаете свой.
Десятки откликов в день распределяются по рекрутёрам, видно скорость обработки и конверсию в собеседование.
Долгие вакансии ведутся как сделки: с напоминаниями, историей и причиной отказа, которую потом можно проанализировать.
Где это уже работает
Четыре внедрения, в которых обмен данными был главной частью задачи.
Четыре шага и одно правило
Правило: сначала договариваемся, что и в какую сторону передаётся, и только потом настраиваем. Большинство проблем с обменом — из-за того, что этот разговор пропустили.
- 1Описываем обменКакие данные, в какую сторону, как часто и какая система главная. Здесь же выясняется, что часть задач решается штатными средствами.
- 2Готовим системыПроверяем поля и справочники: обмен идёт по ним. Если данные ведутся по-разному, сначала приводим их к общему виду.
- 3Настраиваем и проверяемСначала на ограниченном наборе данных — так ошибки видно до того, как они попадут в рабочую базу и к клиентам.
- 4Запускаем и наблюдаемПервые дни следим за обменом: что не прошло, что задвоилось. Интеграция готова, когда отработала на живом потоке.
Что нужно знать до начала
Резюме требуют аккуратного хранения и доступа: настраиваем права так, чтобы их видели только те, кому положено.
Часть действий по-прежнему делается в кабинете hh. Проверяем, что доступно, до начала работы.
Без этапов и правил интеграция превратит хаос в электронный хаос.
Мы говорим об ограничениях до начала работы, а не в середине: интеграция, обещанная как простая, а оказавшаяся сложной, портит проект сильнее, чем честная оценка на старте.
Как считается работа
Цена зависит не от количества систем, а от глубины обмена и состояния данных. Считаем часами и называем сумму после того, как разобрались в задаче.
Когда всё решается штатными средствами и настройками. Самый быстрый вариант — и самый надёжный в сопровождении.
Когда сначала нужно привести в порядок справочники и поля. Основная работа тут не в настройке, а в подготовке.
Когда готового решения нет и обмен пишется под вас. Оценивается отдельно — это уже доработка.
Начинается всё с разговора: что за системы, какие данные и в какую сторону. Если задача закрывается настройкой без разработки — скажем сразу, это дешевле для вас.
Расскажите, что с чем нужно связать
40 минут с аналитиком. Разберём, какие данные должны ходить между системами и в какую сторону, — от этого зависит и цена, и сроки.
- 1Позвоним в течение рабочего дняУточним задачу и подберём аналитика, который работал с вашей сферой
- 2Встреча онлайн, 40 минутРазбираем ваши процессы, показываем похожие внедрения, называем вилку
- 3Присылаем расчёт и планДальше решаете вы — обязательств после встречи не возникает