Услуги KISELEV GROUP
Мы не делаем «всё для бизнеса». Одна система, одна команда ролей — аналитик, интегратор, разработчик — и понятный порядок: сначала разбираем процессы, потом настраиваем, потом сопровождаем. Ниже — из чего это складывается.
- Аудит портала — если система есть, а результата не видно
- Техническое задание — если собираетесь внедрять
- Настройка — если портал живой, но чего-то не хватает
- Поддержка — если задачи копятся, а чинить некому
Первый разговор с аналитиком — 40 минут, без обязательств и презентаций.
Работаем только с Битрикс24 — другие CRM не ведём. За это время прошли почти все сферы, где система вообще применима.
№1 в УрФО по продажам лицензий и ТОП-10 интеграторов России. Статус даётся за объём и качество проектов, а не за взнос.
Основная профессия внутри компании — бизнес-аналитик. Процессы разбирает он, а не менеджер по продажам.
Что мы делаем
Порядок не случайный: сверху то, с чего начинается работа, ниже — то, чем она продолжается, когда система уже запущена.
Проект целиком: от техзадания до запуска и обучения. Нужен, когда системы нет или она заведена и брошена.
Узнать большеПервый этап внедрения: разбор процессов, блок-схема и смета по блокам работ. Документ остаётся у вас в любом случае.
Узнать большеРабота по живому порталу: воронки, поля, права, автоматизация, отчёты. Пакетами часов, по вашему списку задач.
Узнать большеРазбор того, что настроено и чем пользуется отдел. На выходе отчёт и список задач с оценкой в часах.
Узнать больше1С, телефония, мессенджеры, сайт, площадки и реклама. Данные ходят между системами сами, без ручного переноса.
Узнать большеОтдельный чат с командой: чиним, дорабатываем, обучаем новых сотрудников. Часы не сгорают.
Узнать большеКод там, где закончились настройки: свои расчёты, документы, приложения внутри портала.
Узнать большеВнутренняя система компании с ИИ: база знаний, аналитика и свои приложения в одном месте. Собираем под вашу работу, CRM может быть любой.
Узнать большеДашборд руководителя: данные Битрикс24 и учётной системы в одном отчёте, который собирается сам.
Узнать большеПроверка того, как менеджеры ведут сделки и разговаривают с клиентами, с обратной связью и динамикой.
Узнать большеУчим отдел работать в вашей настроенной системе: менеджеров, руководителя и того, кто отвечает за портал.
Узнать большеТарифы облака и коробочные редакции с ценами вендора, чем они отличаются и как продлить лицензию.
Узнать большеЧто получилось у других
Четыре проекта из разных сфер: что было до системы, что мы настроили и что изменилось в работе отдела.
Один порядок для всех услуг
Меняется объём, но не последовательность: сначала разбираемся, потом оцениваем, потом делаем. Это то, чем работа по этапам отличается от «сделаем всё под ключ за одну сумму».
- 1Разговор с аналитиком40 минут, без обязательств и презентаций. На нём видно, какая услуга вам нужна на самом деле — иногда это не та, с которой пришли.
- 2ОценкаОбъём в часах и понятный результат: что будет сделано, к какому сроку и что вы получите на руки.
- 3Работа цикламиКороткими этапами, с показом результата. Приоритет можно менять между циклами — работа не заморожена на месяц вперёд.
- 4РазвитиеСистема живёт вместе с компанией: новые процессы, отделы, интеграции. Это уже сопровождение — недельными циклами.
Три роли на проекте — и люди за ними
В компании 38 человек, и 26 из них — бизнес-аналитики. Под проект находится специалист с опытом в вашей сфере, а не «специалист по CRM вообще». За проектом закрепляется команда: аккаунт-менеджер, аналитик, интегратор, разработчик и техподдержка — вы знаете, кому писать по любому вопросу.
Разбирает процессы и отвечает за то, чтобы система повторяла вашу работу. Проводит встречи, пишет техзадание, принимает работу вместе с вами.
Собирает систему по утверждённому заданию и подключает телефонию, почту, мессенджеры и обмен с учётной программой.
Нужен там, где штатных возможностей не хватает: нетиповые доработки, обмен с редкими системами, собственные приложения в портале.
Сколько это стоит
Две цифры, которые мы называем сразу, чтобы вы понимали порядок. Всё остальное считается часами после разбора задачи — до него любая сумма была бы угадыванием.
Техническое задание: разбор процессов, схема, смета
- Встречи с бизнес-аналитиком
- Блок-схема процессов
- Документ технического задания
- Смета на настройку по блокам
Проект целиком: от техзадания до запуска и обучения
- Настройка воронок, полей, прав, автоматизации
- Интеграции с 1С, телефонией, мессенджерами
- Обучение сотрудников и руководителя
- Сопровождение после запуска
Настройка, интеграции, поддержка и доработки
- Оценка каждой задачи до начала
- Работа короткими циклами
- Приоритет определяете вы
- Часы не сгорают
Лицензия Битрикс24 оплачивается отдельно, по официальной цене вендора: скидок на неё не даёт никто, включая нас. Наша работа — это разбор процессов, настройка и сопровождение.
Что в вашем портале уже работает, а что стоит
Семь вопросов о том, чем сотрудники пользуются каждый день и верите ли вы отчётам. В конце — оценка портала и что чинить первым. Доступ к системе не просим.
Если по ответам окажется, что система и так работает, мы так и напишем — продавать работу тому, кому она не нужна, плохая сделка для обеих сторон.
Расскажите задачу — скажем, с чего начинать
40 минут с бизнес-аналитиком, без презентаций. Часто выясняется, что нужна не та услуга, с которой пришли, — и это дешевле.
- 1Позвоним в течение рабочего дняУточним задачу и подберём аналитика, который работал с вашей сферой
- 2Встреча онлайн, 40 минутРазбираем ваши процессы, показываем похожие внедрения, называем вилку
- 3Присылаем расчёт и планДальше решаете вы — обязательств после встречи не возникает