Привет! Меня зовут Константин Киселёв
Я основал KISELEV GROUP в декабре 2016 года и с тех пор занимаюсь одной системой — Битрикс24. Сам веду разборы на канале, читаю курс для аналитиков и участвую в проектах.
Нас 38 человек, и 26 из них — бизнес-аналитики
Это главная цифра о компании: основная профессия внутри — бизнес-аналитик, а не продавец и не разработчик. Поэтому проект начинается с разбора вашей работы, а не с демонстрации возможностей системы.
Компания работает из Екатеринбурга, часть команды — из других городов России. Сотрудники проходят обучение вендора и подтверждают компетенции сертификатами, а качество работы на проектах проверяет отдельный отдел контроля.
Ниже — роли, которые встречаются на проекте. На вашем их может быть три, а может быть две: это зависит от задачи, а не от прайса.
Разбирает процессы и отвечает за то, чтобы система повторяла вашу работу, а не наоборот. Ведёт проект от первой встречи до запуска.
Собирает систему по утверждённому заданию и подключает телефонию, почту, мессенджеры и обмен с учётной программой.
Нужен там, где штатных возможностей не хватает: нетиповые доработки, обмен с редкими системами, свои приложения в портале.
Отдельная функция внутри компании: проверяет, как идёт работа на проектах, и собирает обратную связь клиентов.
Под крупные внедрения выделен отдельно: там, где в проекте несколько отделов и подразделений, одним аналитиком не обойтись.
Основатель компании. Ведёт разборы и курс для аналитиков, участвует в проектах — его лицо на роликах канала, а не стоковое фото.
С кем вы заключаете договор
Работаем от российского юрлица, по безналу, с закрывающими документами. Договор-оферта опубликован — его можно прочитать до разговора.
ИНН 6623120096 · КПП 662301001
ОГРН 1169658146459
622016, Свердловская обл.,
г. Нижний Тагил, ул. Космонавтов, д. 13
офис — Екатеринбург, Белинского, 57
Полные контакты, часы работы и карта — на странице контактов. Образовательные продукты (курсы KISELEV LAB) продаются от ИП Киселев К.Е. и живут на отдельной платформе — это второй бренд группы.
Внедрение Битрикс24 и всё, что вокруг него
Мы не универсальное агентство: не делаем сайты «вообще», не внедряем десять CRM на выбор и не продаём рекламу. Одна система, зато до уровня, на котором в ней работает весь отдел.
Проект целиком: от технического задания и настройки до интеграций, обучения и сопровождения после запуска.
Когда система уже куплена, но работает не так: воронки, поля, права, автоматизация, отчёты. Пакетами часов.
1С, телефония, мессенджеры, сайт, площадки и рекламные кабинеты — чтобы данные ходили сами, без ручного переноса.
Там, где штатных возможностей не хватает: свои расчёты, документы, приложения внутри портала.
Отдельный чат с аналитиком и разработчиком, работа недельными циклами. Часы не сгорают.
Официальный партнёр: подбираем тариф, выставляем счёт, продлеваем. Цена вендора, без наценки.
Один порядок на любом проекте
Меняется объём, но не последовательность: сначала разбираемся, потом оцениваем, потом делаем. Это то, чем работа по этапам отличается от «сделаем всё под ключ за одну сумму».
- 1Встреча с аналитиком40 минут без обязательств и презентаций. На ней видно, что вам нужно на самом деле — иногда это не то, с чем пришли, и мы говорим об этом прямо.
- 2Оценка в часахОбъём и понятный результат: что будет сделано, к какому сроку и что останется у вас на руках. До начала работ, а не после.
- 3Работа цикламиКороткими этапами, с показом результата. Приоритет можно менять между циклами — работа не заморожена на месяц вперёд.
- 4РазвитиеСистема живёт вместе с компанией: новые процессы, отделы, интеграции. Это уже сопровождение — недельными циклами.
Показываю на своём портале, а не на демо-стенде
Мы работаем в том же Битрикс24, который настраиваем клиентам: в нём наши заявки, проекты, обучение и контроль качества. Три разбора, где я открываю его и показываю, что внутри.
Ещё разборы — на YouTube-канале и в ВК Видео.
Вот наши кейсы — это сделали мы
Четыре внедрения из разных сфер: что было до системы, что мы собрали и что изменилось в работе отдела. Каждый разбор открывается целиком — с экранами портала, а где есть, и с видео.
Статусы, цифры и то, что за ними стоит
Высший партнёрский статус вендора. Даётся за объём и качество проектов, а не за взнос, и подтверждается каждый период заново.
Первое место в Уральском федеральном округе по продажам лицензий и десятка крупнейших интеграторов страны.
Около 78 внедрений в год, почти во всех сферах, где система вообще применима. Двадцать три проекта разобраны публично — с цифрами и видео.
Это оценка клиентов, а не наша: её собирает отдел контроля качества после проектов. Средняя оценка качества работ — 0,93.
А это уже оценка со стороны
Своих отзывов мы не публикуем — проверить их нельзя. Это цитаты с внешних площадок: с именем автора, датой и ссылкой на оригинал, где отзыв виден целиком и рядом с соседними — любыми.
«Мы организовали удобный чат для коммуникации, где я могу оставлять запросы, и коллеги всегда оперативно их обрабатывают… Для сравнения — у нас был опыт работы с другим партнёром по Битрикс24, и сейчас, когда они иногда предлагают вернуться, мы даже не рассматриваем такую возможность».
«Не втюхивают лишние функции, настраивают поэтапно, без стресса в компании. Главная цель, чтобы компания адаптировалась к изменениям быстро — меня поразил такой подход». Из минусов: «Пару раз слетела интеграция, но бэк-разработчики в штате у них, поэтому быстро разобрались».
Познакомимся на разборе вашей задачи
40 минут с бизнес-аналитиком, без презентаций. Это и есть лучший способ понять, как мы работаем, — на вашем же процессе.
- 1Позвоним в течение рабочего дняУточним задачу и подберём аналитика, который работал с вашей сферой
- 2Встреча онлайн, 40 минутРазбираем ваши процессы, показываем похожие внедрения, называем вилку
- 3Присылаем расчёт и планДальше решаете вы — обязательств после встречи не возникает