Город не выбран

Интеграция Битрикс24 с Телеграм по всей России

Интеграция Битрикс24 с Телеграм для работы в 1-ом окне

Золотые партнеры Битрикс24 и №1 в УРФО

Кубок

Пожизненная гарантия на наши работы

Штамп

Без переплаты за часы платите за готовое решение

Замок

Рассчитать стоимость интеграцию Битрикс24 c Телеграм

Синхронизация данных. Создание отчетов и аналитики

Получайте мгновенные уведомления о новых задачах, сообщениях и событиях в Битрикс24 прямо в Telegram.

Используйте чат-ботов для автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы и управления задачами, не покидая мессенджер.

Это позволяет оперативно реагировать на запросы клиентов и поддерживать высокий уровень обслуживания. Кроме того, вы можете создавать и делегировать задачи, а также отслеживать их выполнение, что повышает продуктивность команды.

Предлагаем следующие возможности интеграции с Телеграм

Мгновенные уведомления

Получайте уведомления о новых задачах, сообщениях и событиях в Битрикс24 прямо в Telegram. Это позволяет оперативно реагировать на важные изменения и поддерживать высокий уровень контроля над бизнес-процессами.

Чат-боты

Используйте чат-ботов для автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы клиентов. Это значительно экономит время и улучшает качество обслуживания. Чат-боты могут выполнять рутинные задачи, такие как создание заявок, предоставление информации о статусе заказов и многое другое.

Управление задачами

Создавайте и управляйте задачами в Битрикс24 прямо из Telegram. Это упрощает рабочие процессы и повышает продуктивность, так как вам не нужно переключаться между различными приложениями.

Командное взаимодействие

Организуйте групповые чаты для обсуждения проектов и задач. Это позволяет поддерживать активное взаимодействие с командой и быстро решать возникающие вопросы. Обменивайтесь файлами и документами в реальном времени, что делает коммуникацию более удобной и быстрой.

Поддержка клиентов

Обеспечьте клиентам удобный канал для связи через Telegram. Это улучшает качество обслуживания и повышает удовлетворенность клиентов. Вся история переписки с клиентами сохраняется в Битрикс24, что позволяет легко отслеживать и анализировать взаимодействие.

Вопрос — ответ

Нет, мы заранее оговариваем и списываем минимально необходимое количество часов на задачу – например, 2 часа. Если потребовалось больше – все равно выполняем работу в рамках оговоренной суммы, без каких-либо доплат.
Можно ли ее настроить 1 раз и все? Да, такое возможно. В 50% случаев клиенты получают готовое решение и используют его без доработок. Но сопровождение системы – это не только поддержка, но и развитие, улучшение процессов. Мы всегда пытаемся быстро передать клиенту MVP (минимально работающий продукт), а затем постепенно его улучшать с учетом потребностей бизнеса и отталкиваясь от обратной связи.
Мы всегда соблюдаем сроки, но время выполнения задач зависит (в том числе) и от самого клиента. Если возникают задержки из-за неопределенности с вашей стороны, срок выполнения услуг может быть увеличен.
Аудит представляет собой анализ вашей текущей системы с участием бизнес-аналитика. Мы выявляем ошибки в системе, предлагаем рекомендации по улучшению CRM и разрабатываем стратегию её развития. В итоге, клиент получает файл с оцифрованными рекомендациями и планом дальнейшего развития системы.
Аудит проводится, основываясь на текущем состоянии вашей CRM-системы и содержит рекомендации по её улучшению. В техническом же задании мы анализируем процессы вашей компании и описываем их в понятном виде для последующей настройки. Помимо этого, в ТЗ описываются кастомные интеграции и доработки – например, интеграция с 1С, сайтами, приложениями и т. д.
Стоимость настройки определяется нашим аналитиком на основании предварительного аудита и технического задания. После оплаты мы связываем клиента с отделом разработки для проведения всех необходимых настроек и интеграций. Срок настройки составляет до 21 рабочего дня, стоимость – от 120 тыс. руб. в зависимости от объема и сложности работ.
Да, мы занимаемся интеграциями CRM с сайтами, приложениями и другими сервисами клиента. Данная услуга также может включать в себя создание кастомных отчетов и разработку приложений, при этом срок выполнения составляет от 1 до 3 месяцев.
Сопровождение включает еженедельные онлайн встречи с нашим бизнес-аналитиком для анализа вашей CRM и сбора пожеланий/рекомендаций по доработке системы. При этом составляется и согласовывается ТЗ, после чего оно передается техническим специалистам. Также на встречах бизнес-аналитик демонстрирует клиенту результат прошлой встречи.
В процессе сотрудничества создается отдельный чат с клиентом, в который он может записывать все запросы и проблемы, которые мы будем оперативно решать. При этом вы можете приобрести отдельные часы или более выгодные пакеты по 10, 20, 40 или 60 часов. Это удобно, ведь неиспользованные часы у нас не "сгорают", а остаются в вашем распоряжении навсегда.
Наш отдел контроля качества обеспечивает постоянный мониторинг работы сотрудников. Мы собираем данные, прослушиваем звонки, анализируем переписки и встречи с клиентами. По результатам предоставляем клиенту детальные отчеты с рекомендациями по улучшению бизнес-процессов для повышения продаж.
Мы гарантируем полное соответствие выполненных настроек техническому заданию и корректную работу вашей CRM-системы. Если что-то перестанет работать или появится ошибка – оперативно устраним проблему.

Остались вопросы?

это бесплатно и ни к чему вас не обязывает!

Как хотите получить?

Наши другие услуги

Внедрение
Внедрение

Внедрения, настройки и адаптация данной платформы для управления бизнес-процессами и коммуникацией в компании.

Узнать больше
Настройка
Настройка

Настройка и адаптация платформы под конкретные потребности и бизнес-процессы компании

Узнать больше
Обучение
Обучение

Услуга направленная на обучение сотрудников по работе с функционалом данной платформы. Обучение проводиться как для новых пользователей, но и продвинутых пользователей

Узнать больше
Интеграция
Интеграция

Соединения платформы с другими системами, приложениями или сервисами для обмена данными и автоматизации бизнес-процессов в Битрикс24.

Узнать больше

Опыт в большом количестве направлений

Благодаря этому мы можем решать задачи по адекватной стоимости и с безупречным качеством

Смотреть готовые решения
Опыт в большом количестве направлений

О компании
KISELEV GROUP

Мы внедряем БИТРИКС24, это СRМ система которая занимает первое место среди инструментов для автоматизации бизнеса. Битрикс24-это уникальный продукт который подходит практически для всех сфер бизнеса.

Узнать больше о нас
Команда KISELEV GROUP

Кейсы
в 50 нишах

Мы внедрили более 400 CRM

Разработали готовые, технологичные решения для различных отраслей бизнеса

Смотреть кейсы
Кейсы

Входим в ТОП-10
интеграторов по РФ

Специализируемся только на Битрикс24

Точная фокусировка позволяет достичь высочайшей компетенции. Все сотрудники имеют сертификаты экспертов.

Смотреть сертификаты
Мы золотой партнер Битрикс 24

Мы золотой партнер Битрикс 24

Статус присваивается только тем компаниям, к услугам которых нет нареканий от заказчиков

Получайте до 40% больше продаж за счет настройки эффективных каналов маркетинга и улучшения работы сотрудников

- это бесплатно