Увеличим прибыль компании с помощью
независимого отдела контроля качества
Контроль звонков, встреч и ведения Битрикс24
Почему наши клиенты заказывают ОКК
-
У собственника нет времени контролировать работу РОПа
время обмена заказами, счетами и товарами сокращается до нескольких секунд. Это ускоряет оформление заявок, и повышает уровень сервиса компании.
01 -
Менеджеры не верно ведут СРМ систему
отслеживать все процессы можно в удобном формате через ПК или смартфон. Кроме того, интеграция позволяет получать всегда только актуальные данные.
02 -
Системное не выполнение плана продаж
время обмена заказами, счетами и товарами сокращается до нескольких секунд. Это ускоряет оформление заявок, и повышает уровень сервиса компании.
03 -
РОП вместо развития отдела, весь день в операционке
отслеживать все процессы можно в удобном формате через ПК или смартфон. Кроме того, интеграция позволяет получать всегда только актуальные данные.
04 -
Вложили много денег в СРМ, а ничего не изменилось
время обмена заказами, счетами и товарами сокращается до нескольких секунд. Это ускоряет оформление заявок, и повышает уровень сервиса компании.
05 -
Нет соблюдения технологии продаж в отделе
отслеживать все процессы можно в удобном формате через ПК или смартфон. Кроме того, интеграция позволяет получать всегда только актуальные данные.
06
Ключевые инструменты бизнеса должны работать корректно и без перебоев.
Если вы уже внедрили Битрикс24, подключите техническую поддержку KISELEV GROUP
Отдел контроля качества Работа в CRM
4 недели
20 000 ₽
Ежедневный мониторинг сотрудников на правильность ведения Битрикс24:
- контроль "забытых" сделок и звонков
- контроль сделок ушедших в отказ и подтверждение
- контроль правильности заполнения карточек, полей
- контроль выполнения заложенной логики в Битрикс24
Система “фидбека” сотрудников и
отчетности руководителям:
- ежедневное сообщения в чатах сотруднику при обнаружении ошибки/недочета
- еженедельный отчет руководителю на встрече
Динамичная BI аналитика по сотруднику/компании для отслеживания динамики улучшений
Отдел контроля качества Коммуникация
4 недели
30 000 ₽
Ежедневный мониторинг коммуникации сотрудников в чатах/звонках/встречах:
- контроль выполнения и оценка скриптов сотрудников
- контроль скорости ответа и уровня общения в чатах
- контроль соблюдения регламентов встреч
- прослушивание всех отказов и подтверждения причины
Система "фидбека" сотрудников и отчетности руководителям:
- ежедневное сообщение в чат отдела продаж по оценки каждого сотрудника за предыдущий день + по одному лучшему и худшему звонку сотрудника
- еженедельная встреча с собственником и РОПом для оценки работы отдела продаж и динамики изменения
- еженедельный отчет в разрезе отдела и сотрудника
Динамичная BI аналитика по сотруднику/компании для отслеживания динамики улучшений
Отдел контроля качества
«Все включено»
4 недели
40 000 ₽
Включает в себя:
ОКК Коммуникации,
ОКК Работа в CRM
-
01
Проводим аудит системы
продажПогрузимся в процессы отдела продаж, проанализируем работу менеджеров и РОПа.
Составим 12 критериев оценки звонков.
Посмотреть инструменты
-
02
Внедряем инструменты роста конверсии
Ежедневно прослушиваем звонки менеджеров и спасаем слитые сделки. Каждый звонок проверяем на соблюдение технологии продаж.
Еженедельно презентуем отчёты с показателями, влияющими на конверсию отдела продаж.
Посмотреть инструменты
-
03
Составляем карту развития каждого менеджера
Еженедельно бизнес-аналитик подготавливает список со слабыми и сильными сторонами каждого менеджера.
Обучаем руководителя отдела продаж тому, как грамотно управлять и мотивировать менеджеров с учётом архитектуры личности.
Посмотреть карту развития
-
04
Создаём базу знаний и контролируем работу
Ежедневно прослушиваем звонки менеджеров и спасаем слитые сделки. Каждый звонок проверяем на соблюдения технологии продаж.
Еженедельно презентуем отчёты с показателями, влияющими на конверсию отдела продаж.
Посмотреть базу знаний
Внедрения и настройки Битрикс24 наших клиентов
Узнайте, как мы помогли нашим клиентам достичь своих бизнес-целей и увеличить эффективность процессов в их компаниях
