Лицензии Битрикс24: облако, коробка и продление
Лицензия — это подписка на саму систему, её продаёт Битрикс24, и цена у всех партнёров одинаковая. Мы помогаем выбрать тариф под задачи, выставляем счёт на юрлицо и дальше настраиваем то, что вы купили.
- Четыре облачных тарифа: цена, лимиты и состав
- Три коробочные редакции для своего сервера
- Чем облако отличается от коробки на практике
- Как продлить лицензию и что при этом меняется
Скидок на лицензии не даём — их не даёт никто, вендор держит единую цену.
Работаем только с Битрикс24 — другие CRM не ведём. За это время прошли почти все сферы, где система вообще применима.
№1 в УрФО по продажам лицензий и ТОП-10 интеграторов России. Статус даётся за объём и качество проектов, а не за взнос.
Основная профессия внутри компании — бизнес-аналитик. Процессы разбирает он, а не менеджер по продажам.
Сколько стоит сам Битрикс24
Это цена вендора за подписку, а не наша работа. Мы её не наценяем и скидок на неё не даём — их не даёт никто. Тариф считается за всю компанию, а не за каждого сотрудника, поэтому чаще всего он оказывается ниже, чем кажется на первый взгляд.
CRM для небольшого отдела продаж.
5 пользователей · 1 ТБ на диске
- CRM, задачи и проекты, диск
- Контакт-центр и мессенджер
- Сайты, интернет-магазин, онлайн-запись
- BitrixGPT и онлайн-подпись
Вся компания, а не только продажи.
50 пользователей · 5 ТБ на диске
- Всё из Базового, плюс:
- Маркетинг и рассылки
- КЭДО и Госключ, документы онлайн
- BI-конструктор и администрирование
Когда нужна автоматизация целиком.
100 пользователей · 10 ТБ на диске
- Всё из Стандартного, плюс:
- Сквозная аналитика
- Автоматизация процессов и роботы без лимитов
- HR-блок и расширенная CRM
Крупные компании и холдинги.
от 250 пользователей · 15 ТБ на диске
- Всё из Профессионального, плюс:
- Филиалы и несколько структур в портале
- Энтерпрайз-кластер и повышенные лимиты
- Ступени до 10 000 пользователей
Младшая коробочная редакция: продажи и магазин на своём сервере.
12 пользователей
- CRM и интернет-магазин
- BitrixGPT
- Открытый код: можно дописывать под себя
Универсальная редакция: вся компания на своём сервере.
от 50 до 500 пользователей
- Всё из младшей редакции, плюс:
- Портал, задачи и проекты, видеозвонки
- Бизнес-процессы и управление персоналом
- КЭДО, документы и доски, BI-аналитика
Холдинги и высокая нагрузка.
от 1 000 до 10 000 пользователей
- Всё из портала, плюс:
- Холдинговая структура и многодепартаментность
- Веб-кластер, dev- и тестовые среды
- Поддержка 24/7 и персональный менеджер
Цена указана за лицензию с обновлениями на год; дальше обновления продлеваются по цене вендора. К этому добавляются сервер, его администрирование и обновления системы — в облаке это берёт на себя Битрикс24. Коробку берут ради двух вещей: данные внутри компании и доработки на уровне кода.
Тариф выбирается не по числу сотрудников, а по тому, что должно работать. Аналитик посмотрит на задачи и скажет, с какого хватит начать, — вместе с расчётом на первый год.
Цены Битрикс24 на 20.10.2026, без НДС. Лицензия оплачивается вендору отдельно от наших работ.
Облако или коробка — это разные обязанности, а не разная цена
Выбор делается один раз и надолго: у облака и коробки разный порядок работы, обновлений и доработок. Деньги тут вторичны — считать надо, кто будет отвечать за систему.
Регистрируетесь и работаете в тот же день: сервер, обновления и резервные копии на стороне Битрикс24. Доступ из браузера и мобильного приложения, платите помесячно или за год. Ограничение одно: менять систему можно только в рамках её настроек и приложений Маркета — до уровня кода добраться нельзя.
Данные остаются внутри компании, исходный код открыт, поэтому можно дописывать что угодно и снимать лимиты. За это отвечаете вы: сервер, его администрирование, обновления и безопасность. Нужен либо свой системный администратор, либо договор на сопровождение.
Быстрый старт, понятная помесячная цена и никакой инфраструктуры. Большинству компаний возможностей облака хватает надолго.
Хранение данных внутри контура, нетиповые доработки на уровне кода, работа без ограничений по числу сотрудников и объёму.
Переход из облака в коробку возможен, однако это отдельная работа с переносом данных и настроек, а не переключение тарифа.
Как это выглядит у разных компаний
Четыре истории из разных сфер: что было до системы, что настроили и что изменилось в работе.
Как купить лицензию и как её потом продлить
Цена у вендора одна, поэтому выбирать партнёра имеет смысл по тому, что он делает вокруг лицензии. Наша часть — подобрать тариф, оформить документы и сделать так, чтобы в купленной системе работал отдел.
- 1Подбираем тарифСчитаем не по числу сотрудников, а по тому, что должно работать: нужна ли сквозная аналитика, автоматизация без лимитов, КЭДО, несколько структур в портале. Часто оказывается, что тариф ниже, чем планировали.
- 2Выставляем счётСчёт от ООО «КИСЕЛЕВ ГРУПП», оплата по безналу, закрывающие документы. Лицензия оформляется на ваш портал и остаётся вашей — она не привязана к нам как к подрядчику.
- 3Настраиваем то, что купилиЛицензия даёт доступ к возможностям, но не настраивает процессы. Дальше начинается наша работа: техническое задание, настройка воронок и прав, интеграции, обучение.
- 4Продлеваем, когда подходит срокПродление — та же цена вендора и тот же порядок: счёт, оплата, продление подписки на вашем портале. Тариф при продлении можно сменить, а если портал ведём мы, о приближении срока скажем заранее.
Что стоит знать до того, как платить
Купленный тариф даёт доступ к функциям, а не настроенные процессы. Портал, в котором никто не разобрался, одинаково бесполезен на Базовом и на Профессиональном.
Цена не умножается на число сотрудников — она включает лимит пользователей. Поэтому переход на тариф выше обычно дешевле, чем кажется на первый взгляд.
К стоимости лицензии добавляются сервер, его администрирование и обновления системы. В облаке это берёт на себя вендор, в коробке — вы или подрядчик.
Повышение доступно в любой момент, а понижение и возврат — по правилам вендора и в его сроки. Поэтому лучше начать с тарифа пониже и подняться, чем наоборот.
Цены и условия — вендорские, мы на них не влияем. Наша зона ответственности начинается после покупки: внедрение под ключ, настройка портала и техническая поддержка.
Сколько стоит настроить купленную систему
Лицензия оплачивается отдельно и в стоимость работ не входит. Две цифры, которые мы называем сразу, чтобы был понятен порядок: остальное считается часами после разбора задачи.
Техническое задание: разбор процессов, схема, смета
- Встречи с бизнес-аналитиком
- Блок-схема процессов
- Документ технического задания
- Смета на настройку по блокам
Проект целиком: от техзадания до запуска и обучения
- Настройка воронок, полей, прав, автоматизации
- Интеграции с 1С, телефонией, мессенджерами
- Обучение сотрудников и руководителя
- Сопровождение после запуска
Если система уже куплена и частично настроена, проект целиком не нужен: смотрим портал и работаем пакетами часов по вашему списку задач — это настройка Битрикс24. Часы не сгорают.
Что вы покупаете вместе с лицензией
Битрикс24 — не только CRM: лицензия открывает весь набор инструментов сразу. Разница между тарифами — в числе сотрудников, объёме диска и глубине автоматизации, а не в том, что вам «не дадут задачи».
Сделки и воронки, карточка клиента с историей, счета и коммерческие предложения, план продаж и отчёты по менеджерам. Это то, ради чего систему покупают в девяти случаях из десяти.
Постановка задач со сроками и ответственными, проекты, чек-листы, учёт времени, повторяющиеся задачи. Работает и там, где CRM ещё не запущена: часто с этого и начинают.
Открытые линии: мессенджеры, соцсети, чат на сайте и почта сходятся в одно окно, переписка попадает в карточку клиента. Телефония подключается своя или покупается у вендора.
Общие папки, совместная работа над файлами, шаблоны договоров и счетов, онлайн-подпись документов. Объём диска — одно из главных отличий между тарифами.
Конструктор лендингов и магазина внутри портала, заявки оттуда сразу попадают в CRM. Полноценный сайт этим не заменить, но для посадочной под рекламу годится.
Роботы и триггеры, бизнес-процессы с согласованиями, сквозная аналитика по рекламе, BI-отчёты. Глубина автоматизации от тарифа к тарифу растёт — и именно за ней обычно переходят на старшие.
Точный состав каждого тарифа держит вендор, и он меняется: перед покупкой сверяйтесь с его таблицей. Мы в этом разговоре полезны другим — помогаем понять, какие из этих инструментов вам реально нужны в первый год, а какие останутся невключёнными возможностями, за которые вы платите.
Скажем, какого тарифа хватит, и посчитаем первый год
40 минут с бизнес-аналитиком. Разберём, что должно работать, и подберём тариф под это — вместе с расчётом на внедрение, если оно нужно.
- 1Позвоним в течение рабочего дняУточним задачу и подберём аналитика, который работал с вашей сферой
- 2Встреча онлайн, 40 минутРазбираем ваши процессы, показываем похожие внедрения, называем вилку
- 3Присылаем расчёт и планДальше решаете вы — обязательств после встречи не возникает
Лицензия Битрикс24: как выбрать тариф и не переплатить за неиспользуемое
Лицензия — это платформа, а не работающая система: она открывает инструменты, но не настраивает их под вашу работу. Ниже — чем отличаются тарифы по существу, когда нужна коробка, как продлевать и на чём компании чаще всего теряют деньги.
Облако или коробка: это разные обязанности
В облаке вендор отвечает за сервер, обновления, резервные копии и доступность. Вы платите за подписку и ничем этим не занимаетесь. В коробочной версии система ставится на ваш сервер: вы получаете полный контроль и возможность дорабатывать систему глубже, но вместе с ним — обязанности администратора, затраты на сервер и ответственность за обновления.
Коробку выбирают в двух случаях: когда требования безопасности не допускают хранение данных вне контура компании и когда нужны доработки, которые в облаке невозможны. Во всех остальных случаях облако дешевле в сумме за год — разница в цене лицензии быстро съедается сервером и администрированием.
Что меняется от тарифа к тарифу
Главных параметров три: сколько сотрудников работает в портале, сколько места на диске и насколько глубокая автоматизация доступна. Остальное — состав инструментов, который в младших тарифах урезан.
- Пользователи. Считаются все, кто заходит в портал, а не только отдел продаж: производство, бухгалтерия, руководители. Это первая причина, по которой компании переходят на старший тариф раньше, чем планировали.
- Диск. Договоры, макеты, фотографии объектов, записи разговоров. У компаний, которые хранят в портале документы по сделкам, место заканчивается быстрее, чем кажется.
- Автоматизация. Количество роботов и триггеров, доступность бизнес-процессов и сквозной аналитики. Именно за этим чаще всего и переходят выше.
- Инструменты. CRM и задачи есть везде, а контакт-центр, онлайн-подпись документов, интернет-магазин и BI-отчёты распределены по тарифам неравномерно.
Точный состав держит вендор и меняет его, поэтому перед покупкой сверяйтесь с его таблицей — цены на нашей странице сняты с сайта Битрикс24 30.09.2026, и дата там стоит не для красоты.
Бесплатный тариф: когда его хватает
Бесплатная версия даёт неограниченное число сотрудников и базовую CRM. Её достаточно, чтобы понять, ложится ли система на вашу работу, и провести первые сделки. Ограничения начинаются там, где нужна автоматизация, отчётность и место на диске, — то есть примерно через месяц реальной работы.
Нормальный сценарий: начать на бесплатном, через месяц понять, чего не хватает, и купить тариф под конкретную нехватку. Плохой сценарий — купить максимальный тариф сразу «чтобы точно хватило»: деньги уйдут за функции, к которым компания не подойдёт и за год.
Как покупать и продлевать
Лицензия покупается на срок: месяц или год, при годовой оплате вендор даёт скидку. Продление — обычная процедура, но у неё есть две особенности, на которых компании теряют деньги.
Первая: если лицензия закончилась, портал не удаляется, но часть функций отключается — и работа встаёт в самый неподходящий момент. Дату продления стоит держать в календаре, а не вспоминать по факту.
Вторая: при продлении коробочной версии вы оплачиваете год обновлений и техподдержки вендора. Если обновления пропустить, следующее включение обойдётся дороже, а разрыв в версиях усложняет доработки. Для коробки продление — не формальность, а условие нормальной жизни портала.
Чего лицензия не делает
Купленная лицензия — это пустой портал. В нём нет ваших воронок, полей, прав доступа, обмена с учётной системой и отчётов, которые нужны именно вашему руководителю. Самая частая ошибка — оплатить тариф, раздать доступы и ждать, что отдел начнёт работать: через месяц в системе оказывается десяток сделок, а продажи идут по-прежнему в мессенджерах.
Поэтому разговор о лицензии стоит начинать с другого конца: что должно работать. Из этого следует и тариф, и объём настройки. Мы считаем настройку пакетами часов, а проект целиком — внедрением под ключ; первый этап — от 60 000 ₽, стоимость проекта зависит от его объёма.
Скидок на лицензии не бывает
Цену лицензии устанавливает вендор, она одинакова у всех партнёров. Если подрядчик обещает скидку на лицензию, он отдаёт вам часть своего вознаграждения — и эти деньги потом вернутся в счёт за работы. Мы на лицензии не зарабатываем на разнице и говорим об этом прямо: платить стоит за настройку, а не за доступ к системе.
Если не уверены, какой тариф нужен, — это не вопрос формы с числом сотрудников, а вопрос того, что должно работать. Опишите задачу, и аналитик скажет, какой версии и тарифа хватит, и чего в нём не будет.