Киселёв ГруппВнедрение Битрикс24
KISELEV LABКурсы: вырастить своего специалиста по Битрикс24
ОтраслиУслуги CRM для производства CRM для автодилеров CRM для мебельного производства CRM для строительной компании CRM для оборудования и спецтехники CRM для логистики CRM для оптовой компании Кейсы внедрений Стоимость
8 343 247-33-41
Адвокатское бюро: прозрачный учёт часов и биллинг без ручных расчётов
Защита бизнеса по уголовным делам в сфере госзакупок и налогообложения, двадцать специалистов. По одному клиенту идёт несколько параллельных дел, и час в каждом стоит по-разному. Учёт времени переносили из ProjectMate в Битрикс24.
Адвокатское бюроРазбор проекта: справочник квалификаций и ставок, списание времени через задачи, согласование часов руководителем и автосборка договора, счёта, калькуляции и акта. Открывается прямо здесь.
Что мешало работать
Время считали в ProjectMate, а работу с клиентом вели отдельно. Бюро требовалась одна гибкая система, где проекты и CRM живут вместе, а не в двух окнах.
По одному клиенту адвокаты ведут несколько параллельных дел, и час в каждом стоит по-разному. Ставка зависит от квалификации юриста и от условий конкретного договора.
Калькуляции затрат, счета и акты сотрудники сводили руками. На это уходили часы, а в конце месяца — дни офис-менеджера.
Руководителю было сложно согласовывать отработанное время и отделять оплачиваемое клиентом от внутренних расходов бюро.
Вознаграждение по фактической выработке требовало долгой ручной аналитики каждый месяц.
Как собрали систему
Запущена воронка производства для коммерческих дел и отдельные воронки под маркетинг, обучение, развитие бизнеса и внутренние задачи. От того, в какой воронке идёт проект, зависит, в какую категорию попадёт списанное время.
Собран справочник квалификаций адвокатов с базовыми тарифами и ставкой за сверхурочную работу. При создании договора ставки подтягиваются сами — из справочника или из ранее заключённого договора с этим клиентом.
Шаблон задачи сразу привязывает её к проекту. Указываются оказанная услуга, дата, затраченное время, флаг сверхурочной работы и комментарий. История изменений сохраняется: видно, правил ли кто-то запись руками.
Раз в месяц офис-менеджер формирует калькуляцию по всем проектам за период. Руководитель проекта одобряет часы, обнуляет их или делит: часть идёт клиенту к оплате, часть остаётся внутренними затратами бюро.
Сложный договор подставляет в себя ставки из своей вкладки — квалификация и стоимость, без имён. В счёт и акт подтягиваются реквизиты из карточки компании, а номера документов связаны: акт знает свой договор и свою калькуляцию.
Собраны отчёты по временным затратам, по реализации часов и по загрузке — с фильтрами по сотруднику, клиенту и периоду. Видно, сколько часов ушло, сколько пошло к оплате и какое вознаграждение полагается по ставке.
Что изменилось в работе
Генерация калькуляций, счетов и актов занимает пару минут вместо нескольких дней ручной работы офис-менеджера.
Руководство видит загрузку каждого юриста в разрезе коммерческих дел и внутренних проектов. Спорные часы согласуются до выставления счёта, а не после.
Биллинг работает по чётким правилам, ручной ввод в разрозненных таблицах исключён. Расчёт зарплаты по часам формируется автоматически.
Что говорит заказчик
Раньше сбор часов и выставление счетов клиентам отнимали массу времени. Теперь юристы просто закрывают задачи, а система сама подтягивает ставки и собирает детальные калькуляции к договорам. Процесс стал прозрачным и быстрым
Партнёр адвокатского бюро.
Наш специалист показывает систему изнутри
Разбор проекта на экранах настоящего портала: что и зачем в нём настроено, рассказывает тот, кто это собирал. Ролик открывается прямо здесь.
Адвокатское бюро
12:03 · видео с канала KISELEV GROUP
Смотреть, как это работает у других
Похожие проекты из соседних сфер: что было до внедрения, что собрали и что изменилось в работе.
Разберём ваш процесс так же
Бесплатная онлайн-встреча, 40 минут с бизнес-аналитиком вашей отрасли. Без презентаций и обязательств — на встрече вы получите готовую схему воронки, вилку по срокам и бюджету.
- 1Позвоним в течение рабочего дняУточним, чем занимается компания и что у вас уже настроено, чтобы подобрать профильного аналитика
- 2Онлайн-встреча, 40 минутРазбираем ваши процессы, показываем похожие внедрения, называем вилку бюджета
- 3Присылаем план и сметуДальше решаете вы — обязательств перед нами не возникает
Не ваша сфера? Выберите свою
Логика внедрения общая, а воронки, поля и связка с 1С у каждой отрасли свои. На отраслевой странице видно, как это выглядит именно у вас.