Интеграция Битрикс24 для студии покраски дисков

Перед заказчиком стояла задача поддержать стабильную работу всех отделов, организовать работу сотрудников по продажам простой, сделать ее понятной и строго алгоритмичной.

Основные потребности компании были следующие:

• Корректная обработка и хранение клиентской базы
• Контроль и постановка задач связанных с рабочей деятельностью
• Ряд интеграций с различными сервисами и социальными сетями

Постановка задачи:

• Создать единую клиентскую базу

Движение сделки по воронке продаж должно быть полностью автоматизировано.

Должна быть встроена защита от ручного переноса сделки с этапа на этап.

Должна быть четкая система напоминаний и информирования на каждом этапе сделки.

Внедрить в маршрут движения сделки простой и гибкий процесс согласования договора.

Задача полностью стандартная, никаких проблем при внедрении и настройки не возникло. За вовлечение отвечал руководитель компании "Disk-Art". Руководство компании и ее сотрудники начали использовать CRM в повседневной работе.

В план занесен второй этап внедрения, с курсом обучения, формированием шаблонов документов и интеграцией с 1С.

Какие работы были выполнены:

• Полноценное проведение Технического задания - проведена базовая настройка CRM системы
• Интеграция с простым сайтом
• Настройка телефонии Битрикс24
• Настройка бизнес-процессов для менеджеров по продажам

Результаты внедрения и настройки системы:

Коммуникации между отделами стали намного проще, перестали теряться заказы и заявки, при этом менеджеры смогли обрабатывать новые заявки на много быстрее

• Четкая и понятная структура компании
• Полный контроль эффективности отдела продаж
• Время на обработку звонков сократилось на 66%