По всей России

Внедрение CRM

Внедрение CRM‑системы для любой сферы бизнеса

Золотые партнеры Битрикс24 и №1 в УРФО

Кубок

Пожизненная гарантия на наши работы

Штамп

Без переплаты за часы платите за готовое решение

Замок

Рассчитать стоимость внедрения CRM системы

Сколько человек вы планируете подключить к системе?

Нужна будет интеграция с другими системами?

Мы предлагаем услугу "внедрение CRM" для компаний, которые хотят оптимизировать свою работу с клиентами, улучшить процессы продаж и повысить эффективность работы всей команды. Наша команда профессионалов поможет вам внедрить систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с учетом особенностей вашего бизнеса.

Мы начнем с анализа вашей текущей системы работы с клиентами и определим ваши потребности и цели. Затем мы разработаем индивидуальное решение, которое поможет автоматизировать процессы взаимодействия с клиентами, улучшить их обслуживание, упростить управление базой данных и повысить эффективность работы персонала.

Наши специалисты обучат вашу команду пользоваться новой системой, организуют сопровождение и поддержку после внедрения. Мы предоставим вам всю необходимую техническую поддержку и гарантируем стабильную работу системы.

Если вы сталкиваетесь со следующими ситуациями

Нужно автоматизировать общение с клиентами

Не получается контролировать процессы в бизнесе

Сотрудники не работают

Упала выручка

Бизнес упёрся в потолок

Собственники завязаны на всех ключевых продажах и постоянно на телефоне

Поможет внедрение CRM системы под любые задачи

Битрикс24

Узнать больше

Облачная платформа, построенная на основе современных веб-технологий. Она использует язык программирования PHP и базы данных MySQL для хранения информации. Битрикс24 предоставляет REST API для интеграции с внешними приложениями, а также имеет свои собственные мобильные приложения для операционных систем iOS и Android.

Платформа построена на принципах масштабируемости, отказоустойчивости и безопасности. Битрикс24 использует современные методы шифрования и защиты данных, чтобы обеспечить сохранность информации компаний, использующих эту платформу.

Вы получаете преимущества, от внедрения CRM в свою компанию

Лучшее обслуживание клиентов

CRM помогает компании хранить и управлять информацией о клиентах, их предпочтениях, истории покупок и общении с компанией. Это позволяет создавать более персонализированный и качественный сервис для клиентов.

Улучшенное управление маркетингом

С CRM компании могут управлять своими маркетинговыми кампаниями, отслеживать реакцию клиентов на маркетинговые активности и оптимизировать свои маркетинговые усилия.

Управление продажами

предоставляет инструменты для учета и управления всеми этапами продаж, от поиска потенциальных клиентов до закрытия сделок. Это помогает оптимизировать процессы продаж и увеличить конверсию.

Централизованное хранение данных

позволяет хранить всю информацию о клиентах, контактах, сделках и задачах в централизованной базе данных, что облегчает доступ к информации и повышает ее актуальность и достоверность.

Аналитика и отчетность

позволяет отслеживать ключевые показатели, анализировать данные о клиентах и продажах, создавать отчеты и прогнозы. Это помогает принимать более обоснованные решения и улучшать стратегию продаж.

Получайте до 40% больше продаж за счет настройки эффективных каналов маркетинга и улучшения работы сотрудников

Cannot find 'sendAboutUsForm' template with page ''

Этапы внедрения CRM-системы

Благодаря большому опыту работ гарантируем быстрое и безболезненное внедрение для рядовых сотрудников и руководителей

  • 01

    Анализ бизнес-процессов

    Изучаем специфику компании, рассказываем о пользе для Вас, разрабатываем техническое задание

  • 02

    Базовая настройка

    Настраиваем портал для хранения информации, постановки задач, коммуникации сотрудников

  • 03

    Настройка CRM

    Создаем пространство для хранения данных о клиентах и сделках. Настраиваем формирование коммерческих предложений, счетов

  • 04

    Настройка каналов связи

    Настраиваем работу с мессенджерами, телефонией и другими каналами

  • 05

    Обучение, поддержка

    Обучим эффективно использовать все функции. Предоставим рекомендации по оптимизации процессов

Вопрос — ответ

Нет, мы заранее оговариваем и списываем минимально необходимое количество часов на задачу – например, 2 часа. Если потребовалось больше – все равно выполняем работу в рамках оговоренной суммы, без каких-либо доплат.
Можно ли ее настроить 1 раз и все? Да, такое возможно. В 50% случаев клиенты получают готовое решение и используют его без доработок. Но сопровождение системы – это не только поддержка, но и развитие, улучшение процессов. Мы всегда пытаемся быстро передать клиенту MVP (минимально работающий продукт), а затем постепенно его улучшать с учетом потребностей бизнеса и отталкиваясь от обратной связи.
Мы всегда соблюдаем сроки, но время выполнения задач зависит (в том числе) и от самого клиента. Если возникают задержки из-за неопределенности с вашей стороны, срок выполнения услуг может быть увеличен.
Аудит представляет собой анализ вашей текущей системы с участием бизнес-аналитика. Мы выявляем ошибки в системе, предлагаем рекомендации по улучшению CRM и разрабатываем стратегию её развития. В итоге, клиент получает файл с оцифрованными рекомендациями и планом дальнейшего развития системы.
Аудит проводится, основываясь на текущем состоянии вашей CRM-системы и содержит рекомендации по её улучшению. В техническом же задании мы анализируем процессы вашей компании и описываем их в понятном виде для последующей настройки. Помимо этого, в ТЗ описываются кастомные интеграции и доработки – например, интеграция с 1С, сайтами, приложениями и т. д.
Стоимость настройки определяется нашим аналитиком на основании предварительного аудита и технического задания. После оплаты мы связываем клиента с отделом разработки для проведения всех необходимых настроек и интеграций. Срок настройки составляет до 21 рабочего дня, стоимость – от 120 тыс. руб. в зависимости от объема и сложности работ.
Да, мы занимаемся интеграциями CRM с сайтами, приложениями и другими сервисами клиента. Данная услуга также может включать в себя создание кастомных отчетов и разработку приложений, при этом срок выполнения составляет от 1 до 3 месяцев.
Сопровождение включает еженедельные онлайн встречи с нашим бизнес-аналитиком для анализа вашей CRM и сбора пожеланий/рекомендаций по доработке системы. При этом составляется и согласовывается ТЗ, после чего оно передается техническим специалистам. Также на встречах бизнес-аналитик демонстрирует клиенту результат прошлой встречи.
В процессе сотрудничества создается отдельный чат с клиентом, в который он может записывать все запросы и проблемы, которые мы будем оперативно решать. При этом вы можете приобрести отдельные часы или более выгодные пакеты по 10, 20, 40 или 60 часов. Это удобно, ведь неиспользованные часы у нас не "сгорают", а остаются в вашем распоряжении навсегда.
Наш отдел контроля качества обеспечивает постоянный мониторинг работы сотрудников. Мы собираем данные, прослушиваем звонки, анализируем переписки и встречи с клиентами. По результатам предоставляем клиенту детальные отчеты с рекомендациями по улучшению бизнес-процессов для повышения продаж.
Мы гарантируем полное соответствие выполненных настроек техническому заданию и корректную работу вашей CRM-системы. Если что-то перестанет работать или появится ошибка – оперативно устраним проблему.

Остались вопросы?

это бесплатно и ни к чему вас не обязывает!

Как хотите получить?

Наши другие услуги

Настройка

Настройка и адаптация платформы под конкретные потребности и бизнес-процессы компании

Узнать больше

Обучение

Услуга направленная на обучение сотрудников по работе с функционалом данной платформы. Обучение проводиться как для новых пользователей, но и продвинутых пользователей

Узнать больше

Интеграция

Соединения платформы с другими системами, приложениями или сервисами для обмена данными и автоматизации бизнес-процессов в Битрикс24.

Узнать больше

Опыт в большом количестве направлений

Благодаря этому мы можем решать задачи по адекватной стоимости и с безупречным качеством

Смотреть готовые решения
Опыт в большом количестве направлений

О компании
KISELEV GROUP

Мы внедряем БИТРИКС24, это СRМ система которая занимает первое место среди инструментов для автоматизации бизнеса. Битрикс24-это уникальный продукт который подходит практически для всех сфер бизнеса.

Узнать больше о нас
Команда KISELEV GROUP

Кейсы
в 50 нишах

Мы внедрили более 400 CRM

Разработали готовые, технологичные решения для различных отраслей бизнеса

Смотреть кейсы
Кейсы

Входим в ТОП-10
интеграторов по РФ

Специализируемся только на Битрикс24

Точная фокусировка позволяет достичь высочайшей компетенции. Все сотрудники имеют сертификаты экспертов.

Мы золотой партнер Битрикс 24

Мы золотой партнер Битрикс 24

Статус присваивается только тем компаниям, к услугам которых нет нареканий от заказчиков

Получайте до 40% больше продаж за счет настройки эффективных каналов маркетинга и улучшения работы сотрудников

- это бесплатно